Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham från Ryssland med kärlek

Ukraina skickade en brådskande vädjan till Accor, Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham, och andra grupper inom hotellbranschen för att sluta generera ryska skatterubel, vilket indirekt stöder attacken mot deras land. Tyvärr har denna överklagan inte besvarats eller åtgärdats.

Smakämnen Skrikkampanj kontaktade Marriott och Hyatt angående deras beslut och de driver fortfarande hotell i Ryska federationen.

Blair Haas från en New York-baserad Zeno Group, en PR-byrå anställd av Hyatt för att svara på SCREAM-förfrågan, skickade ett nyligen publicerat pressmeddelande som ett svar. Flera uppföljningssamtal under 3 dagar till numret på hennes mejl besvarades inte. Den imponerande webbplatsen för denna PR-byrå visar inget telefonnummer. "En typisk kommunikationsbyrå som inte kan kommunicera."

Använder Hyatts webbplats hyatt.com, eller Hyatt-appen är det möjligt att boka alla deras ryska hotell, men hotell i Ukraina är blockerade.

Hyatt uttalade i sitt pressmeddelande: "Vi har vid denna tidpunkt tagit beslutet att avbryta våra utvecklingsaktiviteter och alla nya investeringar i Ryssland, med omedelbar verkan."

SKRIKA igenom eTurboNews nådde direkt till ordförandens kontor på Marriott Hotels huvudkontor i Washington DC. Denna telefonkontakt gavs till eTurboNews Förlag av ingen mindre än Mr. Marriott i juni 2006 när båda träffades vid dessertbordet under en WTTC Toppmöte vid JW Marriott i Washington DC. Mr Marriotts kontorsnummer fungerade fortfarande.

En person vid namn Jane Hurst som arbetar för det verkställande kontoret berättade eTurboNews att företaget donerade 1 miljon dollar till den humanitära krisen i Ukraina. Marriott donerade också 8,000 XNUMX rumsnätter till ukrainska flyktingar i Östeuropa.

Men alla Marriott-hotell i Ryssland verkar fungera normalt vid denna tidpunkt och tar nya bokningar. Mrs Hurst berättade eTurboNews ingen kunde verkligen bo på hotellen eftersom ett giltigt kreditkort krävdes för incheckning. Hon förklarade att kreditkort inte fungerar i Ryssland på grund av sanktionerna. eTurboNews kontaktade Marriott Hotels i Ryssland direkt, och accepterandet av kontantbetalningar bekräftades.

Hurst sa också att hotell kan drivas av franchisepartners, och att det inte var upp till Marriott att lägga ner verksamheten på grund av kontraktsförpliktelser.

Slutligen, sa Hurst på grund av tekniska begränsningar, att bokningsmoduler inte kunde göras inaktiva på deras app. Hon tillade att det krävs en teknisk expert för att göra det här, och hon vet inte om de har någon som kan göra detta omedelbart.

När eTN ringde fru Hurst nästa dag för att fråga om kontantbetalningsgäster kunde göra bokningar på sina hotell, sa Hurst att hon inte kunde kommentera detta och den avdelning som har behörighet att tala om detta kommer troligen inte att svara mer. Hon tillade att hon var ledsen.

Förra veckan vädjade SCREAM-partners, Ukrainian Hotel & Resort Association (UHRA) och State Agency for Tourism Development (SATD) upprepade gånger till hotelloperatörer att sluta stödja den ryska ekonomin och krigsmaskinen och dra tillbaka sina varumärken från Ryssland. Två separata brev skickades till VD:arna och cheferna för företagens sociala ansvar för de sju främsta internationella hotellgrupperna representerade i Ryssland den 14 och 18 mars 2022.

Sedan starten av denna kampanj har ingen av hotelloperatörerna ändrat sin inställning och är övertygade om att de kommer att fortsätta verka i Ryssland. Däremot fortsätter de ryska missilerna att regna ner över fredliga ukrainska medborgare. Ryssland fortsätter att begå fruktansvärda krigsförbrytelser, som i Mariupol med bombningen av konstskola nr 12 som skyddade 400 flyktingar, och Donetsks regionala dramateater-missilanfall med upp till 1,200 XNUMX oskyldiga människor gömda i källaren. Statusen för svaren från UHRA- och SATD-överklagandena är som följer:

Hyatt Hotels Corporation: Fungerar normalt.

IHG Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts och Wyndham Hotels & Resorts: Bekräftelse på mottagande av brevet, men hittills inget formellt svar.

Marriott International: Ett e-postmeddelande mottogs från Marriott Bonvoy Customer Care som upprepade de exakta företagsorden som publicerades i deras uttalande om Ukraina.

Radisson Hotel Group: Ett direkt e-postmeddelande från VD och koncernchef, Federico J. Gonzalez, erkände UHRA & SATDs synvinkel, men sa bara att de skulle "fortsätta att övervaka och utvärdera." Efter att tre veckor har gått är RHG den enda hotellgruppen av de sju som ännu inte har publicerat något uttalande om Ukraina till sitt mediacenter.

Accor: Ett direkt och detaljerat brev från styrelseordförande och VD S. Bastien Bazin angav att UHRA och SATD "har vårt fulla engagemang", dock stoppar affärerna i Ryssland, bara i den mån de agerar "i enlighet med de sanktioner som antagits av EU, Storbritannien och USA:s regeringar."

UHRA och SATD anser inte att det räcker med att följa en politik att bara reagera på sanktioner som åläggs dem av regeringar, med tanke på de fasor som begås av ryska krigsförbrytare på vår mark. Under lång tid har hotellbranschen gjort anspråk på att vara en industri av människor och samhällen, för att ha de högsta universella värdena av integritet och respekt. De påstår sig inskriva dem i deras CSR-stadgar (corporate social responsibility). Men idag när de värsta grymheterna i Europa sedan folkmorden under andra världskriget begås, har denna mask glidit, avslöjad i deras tröghet och passivitet vilket visar att globala hotelloperatörers aktieägarvärde överträffar mänsklig moral och döda ukrainska medborgare.

Vår totala åsikter och fakta beskrivs i breven till hotelloperatörerna; de viktigaste utdragen av dessa brev publiceras nedan:

Brev 2 (18 mars 2022) Stöd för sanktioner mot rysk invasion – Internationella hotelloperatörer

"...De här hotelloperatörerna verkar inte ha förstått att om vi skriver under ett fredsavtal, och för guds skull, jag hoppas att vi kan göra det snabbt, det kommer inte att vara en handskakning, och låt oss fortsätta där vi slutade .

Ukraina skulle inte underteckna ett fredsavtal eftersom Putin annars skulle vinna; Det är nu uppenbart för alla att Putin inte kan vinna detta krig. De skulle underteckna avtalet för tills vi har vunnit kommer Putin urskillningslöst att döda våra kvinnor och barn och kommer att bomba varje hem, hotell, sjukhus, skola, kyrka och historiska ukrainska landmärken. Ukraina skulle underteckna ett fredsavtal för mänskligheten i världen eftersom Putin öppet hotar att starta ett kärnvapenkrig.

Det är nu uppenbart för alla att Putin är tillräckligt psykopatisk för att göra detta.

Om hotelloperatörerna med lycka tror att detta kommer att vara över inom 4 eller 5 veckor/månader, måste de förstå att konsekvensen av ett fredsavtal skiljer sig mycket från de nazistiska arméernas kapitulation och Hitlers självmord i Berlinbunkern. Denne ryske Hitler kommer att göra anspråk på seger samtidigt som han vänder sina otillräckligheter och frustrationer internt genom att ytterligare stalinisera sitt land, ytterligare vrida verkligheten, ytterligare förtrycka och förfölja sitt folk, expropriering och förstatligande av privat egendom.

När detta inte längre tillfredsställer hans psykopatiska tendenser kommer han att vända sig mot de enklaste målen – Republiken Georgien, de centralasiatiska staterna och sedan de baltiska staterna och Finland.

När slutar Accor, Hilton, Hyatt, IHG, Marriott, Radisson, Wyndham och de andra internationella hotelloperatörerna ge Putin västerländsk tro? Av vilken anledning fortsätter de att främja Rysslands ekonomi och skapa skatteintäkter för hans regim?

Tror de för en minut att de ryska skatteintäkterna går till att återuppbygga teatern i Mariupol? Kommer dessa skatter att stödja mängden fysiskt och psykiskt ärrade ukrainare som har förlorat föräldrar eller barn? Kommer de att hjälpa tiotals miljoner flyktingar och internt fördrivna ukrainare?

Självklart inte; den ryska staten är aldrig välvillig; sådan altruism kommer från USA och Europa, från vänliga donationer och amerikanska och europeiska skattebetalare. Skatterna som operatörerna betalar i Ryssland kommer att hjälpa till att bevara Putins diktatur och mata hans interna förtryck och yttre maktgirighet.

Så mycket som vi alla önskar att vi kunde vrida tillbaka klockan fyra veckor, i generationer framöver kommer Ukraina och Ryssland tyvärr aldrig att bli som det var. Att göra affärer i Ryssland (under Putins regim åtminstone) kan inte vara förenligt med att göra affärer i Ukraina eller Europa.

Så småningom kommer hotelloperatörerna att behöva välja mellan de rikliga möjligheterna med ett aggressivt oljerikt ryskt autokrati eller ett blygsamt och fredligt Ukraina. När väl freden har återvänt till Ukraina, då skulle vår roll naturligtvis vara att söka sanktioner från den ukrainska regeringen för hotell som fortsätter att göra affärer i Ryssland.

De framväxande marknaderna i Östeuropa, inklusive Ryssland och Ukraina, var alltid en stor politisk risk och risk för anseende för hotelloperatörer; i huvudsak gick de exceptionellt bra, med relativt liten finansiell risk eller tillgångsexponering; de gav betydande vinster från höga rumspriser och höga avgifter. De kloka hotelloperatörerna gick också in på marknaden med praktiskt taget vattentäta mallkontrakt där de inte gav några kompromisser om kommersiella villkor och noll kompromisser om juridiska villkor. När de i 30 år har hävdat att de kan leverera ledning på hög nivå är vi förvånade över att höra att vissa hotelloperatörer plötsligt bara har armlängds franchise-/licensavtal som de har liten eller ingen kontroll över och därför inte kan lämna Ryssland.

Det är för att hotellen har liten eller ingen tillgångsposition som det borde vara mer tillgängligt, inte mer utmanande, att lämna Ryssland, och vi avvisar påståendet att de är i linje med åtgärder som vidtagits av andra industrier. Man behöver bara titta på de betydande tillgångsuppoffringar som McDonald's, BP och British American Tobacco har gjort. Ska vi hålla snabbmats-, olje-, gas- och tobaksindustrin till en högre etisk standard än hotell? Om så är fallet, bör vi hotellägare över hela världen ifrågasätta vår aktning för att vara en del av besöksnäringen?

Alla föreställningar från hotelloperatörerna om att "...konfiskationer, som kan gynna samma personer som sanktioner är avsedda att bestraffa, måste undvikas..." gör ett hån mot internationell rätt och sanktionsprinciperna. Det tyder effektivt på att tillgångarna som flygplan, fabriker, byggvaruhus och snabbmatsrestauranger som den ryska staten stjäl från de företag som är modiga nog att ta ett moraliskt ställningstagande, själva stöder den ryska staten. Sanktioner pressar inte bara ekonomin utan understryker för vanliga ryssar världens avsky mot Putins brutalitet. Vi måste sluta finansiera angriparen. Det är bara genom den typen av isolering som vi har en chans att avsluta detta krig och få slut på tyranni inuti Ryssland.

En internationell hotellchef som normalt är baserad i Kiev, citerade förra veckan Napoleon Bonaparte och skrev på sin LinkedIn-sida:

"Världen lider mycket, inte på grund av våldet från dåliga människor, utan på grund av goda människors tystnad," ironin i dessa ord är i tystnaden hos dessa hotelloperatörer.

Tiden att agera är nu, inte att pausa förrän USA/EU-sanktioner gör åtgärder obligatoriska. Det är dags för hotelloperatörerna att stå bredvid folket i Ukraina, den fria världen, de etiska och rättfärdiga, och fatta det modiga beslutet att lämna den ryska marknaden; historien kommer att tacka dem för det."

Brev 1 (14 mars 2022) Stöd för sanktioner mot rysk invasion – Internationella hotelloperatörer

"Den 2 mars 2022 utfärdade UHRA ett öppet brev som vädjade till globala hotell- och turistorganisationer, "Stöd för sanktioner mot den ryska invasionen." Som en direkt följd av den gemensamma vädjan från det statliga organet för turismutveckling i Ukraina ("turismministeriet", som leds av Mariana OLESKIV) och UHRA till UNWTO, den 8 mars, den UNWTO höll en extra session i generalförsamlingen i Madrid för att avbryta Rysslands medlemskap i organisationen.

Förutom begäran att utvisa Ryssland från UNWTO och IATA, UHRA uppmanade OTA:s (onlineresearrangörer), researrangörer och grossister att omedelbart stoppa tillhandahållandet av sina tjänster i Ryssland.

Under tiden har boknings- och reseorganisationer som Booking.com, Expedia, Google Travel, HRS, AirBNB, Skyscanner, Kayak, Tripadvisor, Trivago och TUI avslutat all verksamhet i Ryssland.

Stora multinationella företag från andra branscher som BP, Shell, Apple, McDonald's, Ikea, Coca Cola har varit tydliga med sina etiska ståndpunkter; de har offrat miljarder euro intäktsströmmar och gett upp enorma tillgångspositioner. De har gett upp mer än bara licens- och förvaltningsavgifter, har brutit avtal med sina ryska partners och släppt tiotusentals av sina ryska och utlandsanställda eftersom de vet att utan att göra så svåra långsiktiga lösningar kan de inte ändra den grymma inriktningen av Kreml. Vi kämpar för att förstå varför hotellbranschen är annorlunda, varför kvalitetshotellägare inte kan skicka samma budskap till den ryska krigsregimen?

Vi är bittert besvikna över att nästan alla framstående hotellföretag bara har gjort symboliska uttalanden om sin verksamhet i Ryssland. Vi betraktar deklarationen att avbryta ny hotellutveckling i Ryssland som en tom och cynisk gest eftersom, med indragningen av internationell finansiering, inga pipeline-hotell i alla fall kan färdigställas utan Putins oligarks pengar. Hittills har endast IHG och Marriott gjort mindre olägenheter genom att stänga små representationskontor i Ryssland, och alla större hotellkoncerner fortsätter att driva alla sina hotell.

Idag mattbomberar Rysslands arméer våra städer och förvandlar våra hem och hotell till spillror; de mördar våra barn och våra föräldrar, våra fredliga bröder och systrar; många av dem är dina egna anställda, hotellreceptionister, servitörer, kockar och revisorer.

Vi vill inte tvinga, men vi kan inte sitta kvar och låta hotelloperatörernas passivitet fortsätta att försöka sitta på staketet och effektivt stödja Putins regim. Som en sammanslutning av engagerade hotellägare har vi stor respekt för internationella operatörer och hoppas att de kommer att vara aktiva när det är dags att återuppbygga Ukraina. Vi vill inte bli arga på hotelloperatörer; vi vill inte känna oss tvingade att uppmana till bojkotter av hotellmärken. Ilskan ska vara kollektivt fixerad i en tydlig riktning.

När vi skriver detta brev omger den ryska krigsmaskinen oss i Kiev med avsikten att förstöra denna fantastiska stad, vårt folk, oss hotellägare. Vi ber operatörerna att agera nu; snälla var på rätt sida av historien, att sluta försöka "rida ut" denna brutala massaker av Ukraina, för att ta ett omedelbart och påtagligt ställningstagande mot detta krig.

Vi ber varje hotellgrupp att e-posta UHRA eller SATD med ett uttalande angående dina ytterligare avsikter med ansvarsfull och etisk affärsstrategi relaterad till sanktioner i Ryssland.

Annars, kommentera eller korrigera ditt respektive allmänna pressmeddelande nedan och ge oss råd om hur konkret du kommer att stödja oss.”

Uttalanden och kommentarer Klicka här