Hur visar jag turistresistens inför Coronavirus?

Resebranschen har inte råd att inte svara på ett ansvarsfullt och positivt sätt på den växande rädslan för resor. Om turistledare inte blir proaktiva nu betyder det att våra jobb och miljontals jobb inom sektorn kommer att hotas. I värre fall kan mänskligheten möta utsikterna att leva på en eländig och paranoid planet.

Den globala rese- och turistbranschen blev överraskad och befinner sig i osäkerhet med COVID-19 att bli verklighet. Betyder det att turismen är död? Säkerhetsturism, Dr Peter Tarlow och Dr David Beirman säger nej. Hur kan turistpersonal visa motståndskraft? Safertourism vill höra från eTN-läsare på https://safertourism.com/virus/

Även den mest optimistiska resepersonalen förstår att 2020 kommer att bli ett tufft år för turismen. Från och med idag (08 mars 2020) har Coronavirus eller COVID-19 nu överskridit 100,000 3,500 fall över hela världen och dödsfall har överskridit 80 80. Över 19% av dessa fall finns i Kina, där utbrottet verkar ha uppstått på grund av de stränga hälsobestämmelser som tillämpas av den kinesiska regeringen. Men XNUMX länder har nu spelat in åtminstone i fall. COVID-XNUMX ökar utanför Kina.

Dessa siffror slår terror hos många människor och inspirerar lurid mediebevakning. På några korta veckor har COVID-19 blivit Godzilla för monster som attackerar turism. Medan COVID-19-infektioner och dödsfall sannolikt kommer att öka (åtminstone på kort sikt) är det globala hälsohotet med COVID-19 fortfarande relativt litet jämfört med H1N1 (svininfluensan) 2009-10. Enligt WHO infekterade detta utbrott 1 miljard människor och resulterade i 576,000 XNUMX dödsfall globalt. De flesta, inklusive media, har länge glömt detta.

Bortsett från en oro när H1N1 först dök upp i Mexiko i mars 2009, påverkades den globala turismen knappt. Det fanns verkligen inga masspannaköp av toalettrullar som har varit endemiskt för Australien de senaste dagarna. Jag skulle gärna vilja berätta för oss hur toalettrullar förhindrar COVID-19. Med H1N1 soldater runt om i världen med lite krångel.

Det råder ingen tvekan om att COVID-19 är en legitim orsak till oro både inom Kina och i hotspots som södra Sydkorea, Iran, norra Italien och Japan där fall inte är tusentals. Det finns dock ett stort hopp från legitim oro till masspanik som verkar vara ett allvarligare problem för den globala ekonomin (särskilt turism) än själva viruset. Den främsta anledningen till hysterin om COVID-19 fokuserar på de okända som är knutna till den. Vi vet inte riktigt dess ursprung, hur det överförs, hur lång tid det tar att manifestera spårbara symtom och hur man både kan förebygga och bota det. Denna lista är långt ifrån komplett. Det är denna kombination av okända som skrämmer människor och får dem att fråga, ska jag resa och i så fall hur och var? Vi har redan sett avbokningar av evenemang inklusive ITB Berlin, attraktioner stängda (Louvren) och ett osäkerhetsmoln hänger över OS i Tokyo 2020.

Australisk turism försöker desperat att återhämta sig från den fyrfaldiga torka, buskebränder, översvämning och nu COVID-19. Internationella terminsbokningar till Australien mellan 01 dec 2019 och 01 mars 2020 minskade med 36% jämfört med jämförbara månader 2018-19, den största kvartalsminskningen under mina 40+ år inom turistnäringen.

Men COVID-19 är nu ett vanligt globalt hot mot turistnäringens livskraft. Den obestämda avstängningen av turismen i och från Kina sedan mitten av januari 2020 (som påverkar 10% av den globala turismen) var bara början på en händelsekedja som nu har många människor världen över och ifrågasätter behovet av och önskvärdheten av resor.

Den enkla sanningen är att om vi som bransch inte svarar ansvarsfullt och positivt på den växande rädslan för resor kommer inte bara våra jobb att hotas utan vi står inför utsikten att leva på en eländig och paranoid planet. Det är mycket viktigt att turistpersonal håller gränsen från panik och rädsla för att COVID-19 har väckt.

Vi reser yrkesverksamma som behöver en bra injektion av positivt tänkande. Även om vi bör respektera våra kunders berättigade problem bör vi inte säga till dem att inte resa eller hur man avbokar. Vi bör snarare rikta dem till de bästa och säkraste sätten att genomföra sin avsedda resa och ge dem råd om de säkraste destinationerna. Vi måste påpeka att de flesta av världens destinationer är säkra.

Risk, inklusive reserisk, handlar om sannolikhet och konsekvens. Bortsett från de hotspots som nämns ovan är den nuvarande sannolikheten för att en resenär utsätts för COVID-19 bättre än 500,000 96.5 mot en. Jag erkänner lätt att dessa odds kan komma att ändras, det måste vi. övervaka dem regelbundet men sannolikheten är liten. Även de som är olyckliga att böjas har XNUMX% sannolikhet för överlevnad.

De mest utsatta är människor som är både äldre och svaga, spädbarn och personer med befintliga medicinska tillstånd och dåligt immunförsvar.

Resepersonal måste hålla koll på statliga reserådgivningar och rekommendera sina kunder att göra detsamma. De bör också förstå vad reseförsäkringar gör och inte täcker i förhållande till COVID-19. Försiktighet bör iakttas för att förstå och kommunicera de åtgärder som vidtas av flygbolag, researrangörer, inkvarteringsleverantörer, kryssningsoperatörer och attraktioner för att minimera hotet med COVID-19. Resebyråer på onlinebokningar bör kommunicera åtgärder som resenärer kan vidta för att minimera deras personliga exponering för COVID-19.

Omvänt bör de största sektorerna i vår bransch och deras globala sammanslutningar göra det helt klart för alla resekonsumenter vilka åtgärder flygbolag, kryssningsoperatörer, researrangörer, hotellägare, evenemangsplatser, bussoperatörer, resebyråer vidtar för att ta itu med COVID-19. Som en bransch måste vi SAMTALA TURISMEN samtidigt som vi ser till att vårt budskap är som proffs med våra kunders intressen i hjärtat, inte bara en klibbig försäljningsnivå.

Om din klient säger att de hellre vill stanna hemma för att minimera risken, överväga följande.

1. Risken att resa finns i många former, varav en är en sjukdom.
2. Att stanna hemma utsätter dig för följande risker.

• Heminvasion, stöld, bortförande
• En berusad förare kan plöja in i ditt hem.
• Överexponering för irriterande och bullriga familjemedlemmar, husmänniskor och grannar
• Naturkatastrofer (översvämning, brand, stormskador)
• Leda
• Elektrocution och blackouts
• Olyckor i hemmet
• Smittsamma sjukdomar från sjuka barn, gäster och andra hushållsboende.

Okej, förstår du bilden? Att bo är en risk och risken gäller allt du gör i livet. Bättre att leva, resa och minimera dina risker genom att resa ansvarsfullt än att stanna hemma och hoppas att COVID-19 klarar av. Om turismen ska förbli motståndskraftig under denna nuvarande våld av rädsla måste vi kommunicera några positiva budskap globalt.

Det är här ledarskapet kommer in. Ledarna för våra globala turistorganisationer behöver engagera sig med sina intressenter, media (på alla dess plattformar) och allmänheten om att ansvarsfull turism är bra och önskvärd. Om vi ​​inte kollektivt går av baksidan och gör det kanske vi alla letar efter en karriärförändring.

Säkerhetsturism är ett utbildnings- och konsultföretag som är redo att hjälpa den globala industrin. Safertourism Rapid Response Team är redo att ge hjälp.

eTurboNews läsare uppmanas att dela feedback. Gå till https://safertourism.com/virus/

Dr David Beirman Ph.D. är universitetslektor från Sydney, Australien som representerar Tourism, Management Discipline Group, UTS Business School i Australien kräver turistresiliens.