Smakämnen Lufthansa besättningstrejk kommer att påverka flygningar till tio storstäder i USA från Frankfurt och München på torsdag och fredag. Rapporter tyder på att Lufthansa -flyg från München till Los Angeles och Miami kommer att påverkas, och flyg från Frankfurt till Boston, Chicago, Seattle, Houston och Detroit har också ställts in för dessa datum.
Flygbolag kommer ofta att avvisa passagerares krav på ersättning för sådana störningar genom att argumentera för att strejker ligger utanför flygbolagets kontroll, och att flygbolagen därmed inte är ansvariga för att betala ersättning. Flygressexperter vill öka medvetenheten och upprepa att en flygstörning orsakad av strejk av flygpersonalen definitivt är berättigad trots vad flygbolaget säger. Med stöd av det senaste beslutet från den högsta europeiska juridiska enheten, EU -domstolen (ECJ), är strejker från flygpersonal en följd av försämrade relationer mellan flygindustrins arbetsgivare och anställda. EG -domstolen försäkrar att passagerare är skyldiga att kompensera för sina förluster under en strejk.
Vad ska du göra om ditt flyg avbokas på grund av ett flygstrejk? Nedan hittar du en sammanställning av dina flygpassagerares rättigheter och en steg-för-steg-guide för överlevande strejker.
Hur man överlever flygbolagets strejksäsong
Innan avresa till flygplatsen rekommenderar flygressexperter starkt flygpassagerare att känna till sina rättigheter under en strejk.
1. Vänta tills flygbolagen agerar. När flygpersonalen beslutar att strejka är det mycket sällan flygbolagens myndigheter kommer att avbryta flyg direkt. Ofta kommer flygbolaget fortfarande att försöka få flygningar genom att aktivt förhandla med fackföreningar eller till och med involvera rättsliga åtgärder för att lösa tvisten. Som en konsekvens vet många resenärer inte om de ska planera om sin färdväg eller inte. Om ett flygbolag inte avbryter ett flyg 14 dagar före den ursprungligen planerade avgången är det mycket troligt att flygbolaget starkt förhandlar med fackföreningar och kan vänta med att avbryta flygningen till sista minuten. I sådana fall bör passagerare inte avbryta den ursprungliga flygningen innan flygbolaget bekräftar flygavbokningen, eftersom flygbolagen kan vägra att betala för en återbetalning och lämna passagerarna betala för två biljetter till slut.
2. Håll dig lugn och känn dina rättigheter. Att inte ha förmågan att planera framåt kan få dig att vara hjälplös, men det är därför som den europeiska flygkompensationsförordningen (EC261) har ett omfattande system för att kompensera resenärernas förluster. Det första som resenärer behöver veta är deras rätt till vård, enligt vilken de kan kräva ersättning för måltider, förfriskningar och två gratis telefonsamtal, e-post eller fax. När resenärer anländer till flygplatsen och väntar på tillkännagivandet av avbokningar av strejk, kan de kräva att flygbolaget tillhandahåller dem när en fördröjning når två timmar för en flygning på avståndet under 1500 km, tre timmar för en flygning mellan 1500 och 3500 km, eller fyra timmar för en flygning över 3500 km. Det är också möjligt för resenärer att köpa måltider i proportion till väntetiden och kräva ersättning från flygbolaget senare. Passagerare bör behålla alla kvitton för att kräva återbetalning senare. När flygbolaget har bekräftat avbokningen av flygningen kan passagerarna välja mellan tre åtgärder: återbetalning, ombokning till nästa tillgängliga flyg eller ombokning till ett senare lämpligt flyg. Om den nyligen planerade flygningen kräver att passagerare övernattar på flygplatsen kan passagerare kräva att flygbolaget tillhandahåller boende och transport fram och tillbaka utan kostnad.
3. Få rättmässig ersättning för dina förluster. Viktigast av allt, efter alla dessa problem, om du reser till eller från EU kan du ha rätt till upp till $ 700 i kompensation - oavsett om flygbolaget avbokar flygningen och återbetalar biljetten, eller tillhandahåller en ersättningsflyg till originalet destination. Så länge det är en avbokning i sista minuten eller en flygfördröjning på mer än tre timmar kan passagerare kräva denna ersättning utöver de andra saker som flygbolagen tillhandahåller under strejker. Dessutom kommer flygbolagen ofta att avvisa passagerarnas anspråk på ersättning genom att hävda att strejker ligger utanför flygbolagets kontroll och att flygbolagen därmed inte ansvarar för att betala för ersättning. AirHelp vill öka bredare medvetenheten och upprepa att en flygstörning orsakad av flygpersonalens strejk definitivt är kvalificerad trots vad flygbolaget säger. Stöds av det senaste beslutet från den högsta europeiska rättsliga enheten, EU-domstolen (EG-domstolen), är strejker för flygpersonal en följd av försämrade relationer mellan arbetsgivare och anställda inom flygindustrin. Även om en strejk är en vildkatt försäkrar EG-domstolen att passagerare fortfarande är skyldiga ersättning för sina förluster under en strejk.
4. Låt experterna kliva in. Efter ett slag slår du förmodligen trött nog bara av att hantera det. Som ett resultat är det miljontals dollar som är skyldiga konsumenterna som lämnas outtagna i flygbolagens fickor varje år.
