Hur ett negativt flygbolagsmeddelande vrids i ett positivt uttalande om avgiften för första väskan

Ett annat nordamerikanskt flygbolag debiterar kunder för en första väska kontrollerad. Detta är en intressant release som ändrar en negativ fråga till något positivt.

WestJet Canada hade släppt detta uttalande:

WestJet meddelade idag att de kommer att ta ut en avgift på 25 USD för en första incheckad väska på Econo-priser för resor inom Kanada och mellan Kanada och USA. Den nya avgiften gäller endast för bokningar som görs idag framåt, för resor den 29 oktober 2014 eller senare. Gäster att flyga till någon av WestJets internationella destinationer inklusive Mexiko, Karibien, Centralamerika och Europa kan fortsätta kontrollera en första väska utan kostnad.

Denna förändring, som endast gäller för Econo-priser, förväntas påverka ungefär en av fem WestJet-gäster. Gäster som väljer en Flex-biljett kommer att få en gratis incheckad väska medan gäster som väljer ett Plus-pris kommer att njuta av två gratis incheckade väskor förutom undantagna avgifter, sittplatsval, mer benutrymme och många andra bekvämligheter. För mer information om WestJet-bagageavgifter, besök westjet.com/baggage.

Bagageutsläpp för militär personal (med identifikation), spädbarns- och barnutrustning, mobilitetsutrustning och koddelnings- och interlinegäster påverkas inte.

WestJet lanserade också idag sitt nya WestJet Rewards-nivåprogram med tre nivåer - Kricka, Silver och Guld. Gäster som kvalificerar sig för Silver-nivån kan kontrollera en första väska utan kostnad. Gäster som kvalificerar sig för guldnivån får två gratis incheckade väskor. För mer information om alla viktiga fördelar som erbjuds med de nya WestJet Rewards-nivåerna, besök westjet.com/tiers. Dessutom har vi lagt till en gratis första väska som en förbättrad fördel för vårt WestJet RBC World Elite MasterCard-kreditkortprogram.

Tillsammans med lanseringen av WestJet Rewards-nivåer införde flygbolaget också en prisfall-garanti idag på WestJet-flyg och WestJet Vacations-paket. Gäster som ser att priset på deras flyg eller deras semesterpaket har sjunkit sedan deras ursprungliga köp kan få skillnaden i WestJet-dollar. Villkor finns på www.westjet.com/pricedropguarantee.

"Dagens tillkännagivanden är ytterligare bevis på vårt engagemang för våra gäster som Kanadas lågprisledare", säger Bob Cummings, WestJet Executive Vice President, Sales, Marketing and Guest Experience. ”När vi fortsätter att utveckla våra biljettprodukter skapar vi mer värde genom att erbjuda våra gäster möjlighet att bara köpa de tjänster de vill ha. Denna typ av system för användarlön gör det möjligt för oss att hålla priserna så låga som möjligt, införa lägre försäljningspriser och undvika prisökningar, vilket gynnar dig och befriar ännu fler kanadensare från de höga flygkostnaderna. Våra gäster kan nu boka med tillförsikt med WestJet-prisfallgarantin. ”