Hornblower Group tillkännagav idag Kristina Heney har gått med i företaget som Executive Vice President, Chief Marketing Officer.
I den nyskapade seniorrollen kommer Heney att ansvara för att föreställa sig marknadsförings- och försäljningsstrategin för att öka intäktsökningen, bygga varumärkesvärde och höja konsumentupplevelsen för alla Hornblower-koncernens innehav - en global portfölj som sträcker sig över flera segment på vattnet såsom restauranger och nattkryssningar, sightseeingturer och färjetjänster och har sådana tältupplevelser som Statue Cruises, Niagara Cruises och Alcatraz Cruises.
"Som en marknadsförare i världsklass har Kristina tillbringat sin karriär med att bygga ikoniska varumärken och föra extraordinära liveupplevelser till konsumenter runt om i världen", säger verkställande direktör Kevin Rabbitt. ”Hornblower har tillbringat denna stillestånd sedan mars med att investera i konsumentteknologi och öka vår redan starka strategi för kundupplevelse. Med Kristina ombord kommer vårt marknadsföringsarbete att dra nytta av hennes stora kundinsikt, strategiska fokus på berättande och erfarenhetsskapande och förmåga att skapa innovativa affärspartnerskap som öppnar dörren för nya intäktsströmmar, produkter och upplevelser. ”
Tidigare var Heney chef för marknadsföring och erfarenhet på Cirque du Soleil Entertainment Group, där hon var med om att återinsätta varumärket genom digital och social transformation. Under sin tid ledde hon till ett starkare fansengagemang genom att skapa originella kundupplevelser tillsammans med globala affärspartnerskap för att få rekordintäkter. Före sin tid på Cirque hade Heney en produktiv karriär som sträckte sig över två decennier, och gick på marknadsföring och inkomsthantering på Madison Square Garden Entertainment, den icke-sportavdelningen som hanterar utställningar på MSG-platser i LA, Chicago, Boston och New York. Hon började sin karriär på National Basketball Association där hon arbetade med licenstagare och liveevenemang för att utöka NBA: s påverkan globalt.
"Som den världen öppnar sig gradvis igen, det är oerhört viktigt att vi ansluter, skapar förväntan och i slutändan levererar kraftfulla upplevelser för gäster som vill uppleva den viscerala spänningen som bara kan kännas när man upplever något live, säger Heney. "Jag är glad att gå med i Hornblower vid den här centrala tiden och ser fram emot att skapa definierande upplevelser för de gäster som väljer att kryssa, turnera eller åka med oss på våra mer än 30 platser runt om i världen."
#rebuildingtravel
