Turistnämnden i Hongkong är värd för världens första globala onlineforum om resor efter pandemi  

Hongkongs turiststyrelse (HKTB) var idag värd för ett onlineforum med titeln "Beyond COVID-19: Global Tourism's New Normal" - den första händelsen i sitt slag med fokus på turismutsikterna efter pandemin för Hongkong, fastlandet, Asien och världen.

Över 4,000 företrädare för turistbranschen, journalister och akademiker registrerade sig för evenemanget som globala branschledare delar med sig av effekterna av coronavirusutbrottet på resor, hur branschen ska reagera och trender att förvänta sig när människor börjar resa igen efter den pandemiska perioden .

I sitt inledningsanförande betonade HKTB-ordförande Dr. YK Pang vikten av att återställa konsumenternas förtroende. "Som bransch måste vårt centrala uppdrag vara att ge varje resenär förtroende och försäkran om att deras resa är säker från början till slut", sa han. ”Vårt samarbete måste överskrida geografiska och affärsgränser. Vi måste samla vår kunskap och expertis och dra nytta av vår kollektiva uppfinningsrikedom för att navigera i de utmaningar som ligger framför oss. ”

Dr. YK Pang, ordförande för Hong Kong Tourism Board, betonar vikten av att återställa konsumenternas förtroende i sina inledande anmärkningar på dagens onlineforum ”Beyond COVID-19: Global Tourism's New Normal”.

Dr Pang betonade initiativ som Hongkongs turistnäring har tagit för att hålla sig före kurvan när det gäller att begränsa spridningen av pandeminoch meddelade att HKTB kommer att samarbeta med partners för att skapa ”Open House Hong Kong” - en unik och regionledande reseplattform som berättar för världen när Hong Kong är ett COVID-säkert resmål redo att välkomna besökare och ge resenärer attraktiva erbjudanden och spännande upplevelser . Han bjöd in handelspartner från hela världen att stödja plattformen genom att erbjuda lockande erbjudanden för reser till Hong Kong för besökare från alla kontinenter.

Sju internationellt respekterade talare från olika sektorer inom resebranschen diskuterade de senaste konsumenternas känslor och beteenden och gav sina insikter om de utmaningar som branschen står inför. Här är ett urval av deras expertobservationer:

Steve Saxon, Partner, McKinsey & Company

”COVID-19 är en stor humanitär utmaning. Ändå finns det konsekvenser för den bredare ekonomin och företagen. Exempelvis har 0.9 biljoner till 1.2 biljoner USD gått förlorade i exportintäkter från turism över hela världen. Medan global turism kan återgå till tidigare nivåer 2022, sticker Kina, Indonesien och USA ut i optimism, med resor i Kina tillbaka till ungefär hälften av de tidigare nivåerna för närvarande. Resenärernas förtroende är dock fortfarande lågt och återhämtningen är långsammare än väntat. Å andra sidan finns det en stor möjlighet att dra nytta av inrikesresor och yngre och familjeresande, eftersom de flesta konsumenter förväntar sig att resa mindre - särskilt internationellt - efter COVID-19. Kina, Storbritannien och Tyskland är bland dem som har störst potential inom inrikesresor. ”

Hermione Joye, Sector Lead, Travel & Vertical Search APAC, Google

”COVID-19 har lett till ett generationsskifte i hur världen fungerar, resebranschen stannade nästan med globalt intresse för att resor sjönk tre gånger jämfört med tidigare COVID-tider (baserat på sökdata). Som ett resultat finns det inte längre en förutsägbar normal när det gäller hur konsumenter beter sig, och detta gäller särskilt när det gäller hur de tänker på resor. Jag ser fram emot att dela trender, konsumentinsikter och principer som kan hjälpa marknadsförare att reagera i den "nya normalen". ”

Jane Sun, VD, Trip.com Group

”På Trip.com Group anser vi att det är vår plikt att vägleda resenärer och branschen genom denna utmanande period. Sedan pandemin började har våra team arbetat outtröttligt för att bearbeta över 30 miljarder RMB i avbokningar, och vi har gett våra partners över 1 miljard RMB i ekonomiskt stöd. Nu när saker och ting kommer under kontroll ser vi en återhämtning i efterfrågan, vi har lanserat en fond på 500 miljoner USD för partners och vi erbjuder flexibla, säkra och rabatterade resealternativ för kunder - för att hjälpa våra kunder och branschen "reser vidare". ”

Gloria Guevara, VD och koncernchef, World Travel & Tourism Council (WTTC)

"Covid-19-pandemin har haft en förödande global socioekonomisk inverkan, vår senaste forskning visar att mer än 197 miljoner jobb är i riskzonen, vilket skulle orsaka en förlust på mer än 5.5 biljoner USD till BNP för resor och turism världen över. Det är avgörande för rese- och turismsektorns överlevnad att vi arbetar tillsammans och kartlägger vägen till återhämtning, genom samordnade åtgärder, och återuppbygger förtroendet för att människor behöver börja resa igen. Vår nyligen lanserade stämpel "Safe Travels" kommer att göra det möjligt för resenärer att känna igen de företag och destinationer världen över som har implementerat WTTC globala protokoll och kommer att uppmuntra återkomsten av "Safe Travels" runt om i världen. Det kommer i sin tur att göra det möjligt för rese- och turismsektorn att öppna för affärer igen och röra sig i ett samordnat tillvägagångssätt.”

Alexandre de Juniac, generaldirektör och VD, International Air Transport Association (IATA)

”Återupplivandet av rese- och turistsektorn är avgörande. Miljontals försörjningar är beroende av det. När vissa delar av världen börjar återuppta sina ekonomier, tvivlar jag inte på att människor fortfarande vill resa. Men att anpassa sig till verkligheten i COVID-19 och återuppbygga människors förtroende är en utmaning som måste mötas front-up med samarbete. Flyg är ett exempel på detta. Internationella civila luftfartsorganisationen (ICAO) utvecklade globala riktlinjer för att mildra risken för COVID-19-överföring när man reser med flyg. Nu måste regeringarna anpassa sig för att leda implementeringen med branschens fulla stöd. Vi kommer bara att lyckas genom att arbeta tillsammans. ”

Peter C. Borer, COO, Hong Kong och Shanghai Hotels Ltd.

"Gästfrihetsbranschen kommer att gå framåt mot en" ny normal "med oöverträffade hälso- och säkerhetsåtgärder på plats. Som ledare för branschen måste vi samarbeta, lämna det förflutnas paradigmer och se mot en ny framtid. Hotellbranschen gick redan mot digitalisering, artificiell intelligens och robotik, och hälsokrisen har påskyndat denna trend. På kort sikt måste vi återfå våra gästers förtroende och förtroende och försäkra dem om att de är säkra när de bor hos oss. På lång sikt kommer emellertid inte grunderna för gästfrihet att förändras och gästerna kommer alltid att uppskatta personlig service. ”

Kai Hattendorf, verkställande direktör och VD, The Global Association of the Exhibition Industry (UFI)

”Utställningar och affärsevenemang är marknadsplatserna och mötesplatserna för alla branscher runt om i världen. De är nyckeln till all ekonomisk återhämtning, och vi har kunskapen och standarderna för att göra dem säkra att delta. COVID-19 kommer att leda till nya procedurer, standarder och processer. Pandemin accelererar trender som redan formades runt "äktenskapet" på platsevenemanget med onlinetjänster före, under och efter evenemanget. Affärsevenemang blir mer digitala. Men huvudelementet som driver framgång är och förblir det direkta utbytet, mötet ansikte mot ansikte. Klick diskuterar inte affärer, och ögonbollar undertecknar inte order. ”

En inspelning av "Beyond COVID-19: Global Tourism's New Normal" är tillgänglig för visning. Varje registrerat konto kan visa inspelningen på en enhet i taget.

Videolänk.

#rebuildingtravel