Global Customer Relationship Management Crm Software Market att driva och korsa 145.78 miljoner USD till 2029

Marknaden för hantering av kundrelationer över hela världen värderades till USD 56.82 miljarder till 2021. Denna marknad förväntas växa med 12.5% mellan 2022 och 2029, från USD 63.92 till USD 145.78 miljarder.

Växande efterfråga

Marknaden för Customer Relationship Management (CRM) är uppdelad i små, medelstora och stora företag. Denna marknad fokuserar på att upprätthålla ett fäste och få en konkurrensfördel gentemot sina konkurrenter. De gör det genom att utveckla avancerade lösningar för hantering av kundrelationer för att möta växande krav från många branscher. Andra använder också organiska och oorganiska metoder för att förbli konkurrenskraftig på en global marknad som är hårt konkurrensutsatt.

Få ett exempel på en rapport för att få en heltäckande insikt @ https://market.us/report/customer-relationship-management-crm-software-market/request-sample/

Den växande efterfrågan på AI-driven programvara över digital teknik förväntas spela en betydande roll för att driva marknaden under den kommande tiden. PWC Experience Center-rapporten avslöjar att hälften av de organisationer som anammat den digitala transformationsmetoden framgångsrikt erbjöd en sömlös upplevelse till sina kunder.

Drivande faktorer

Marknadstillväxt: Snabb digital transformation

För att öka kundnöjdheten och förbättra affärsverksamheten förväntas att integrera framväxande teknologier över affärsområdena vara en viktig drivkraft för CRM-lösningar. Dessutom planerar företag att implementera marknadstrender och affärsstrategier för att utöka sin geografiska räckvidd. Denna strategi gör det möjligt för organisationer att ge bättre kundservice efter dataanalys.

PWC Experience Centers undersökning visade att hälften av de tillfrågade trodde att digital transformation hade förbättrat kundupplevelsen. För att förbättra kundupplevelsen har många organisationer börjat implementera CRM-system.

CRM och andra tekniker som ger bättre kundnöjdhet är nyckeln till snabb digital transformation. Denna sömlösa digitala transformation förbättrar användarens upplevelse genom överlägsen kundservice över alla kontaktpunkter. För att fullt ut införa digitalisering kommer CRM-programvara att krävas. Detta kommer också att hjälpa till att driva den globala marknaden snart.

Begränsande faktorer

Ökad säkerhetsoro för CRM-lagrad information kan begränsa tillväxten

CRM-programvara lagrar många känsliga och personliga uppgifter för konsumenter och företag. CRM-programvaran innehåller viktig information som kreditkortsinformation, patientinformation, försäljning och finansiell information.

Dessa kritiska data utgör ett allvarligt hot mot organisationers säkerhet och säkerhet. Regeringar tillämpar stränga dataregler som den allmänna dataskyddsförordningen för att säkerställa kundernas integritet.

Programvaruleverantörer upplever ett rotproblem på grund av det ökande antalet CRM-dataintrångsincidenter. C3.ai och Adobe Systems, Inc., var bland de partners som Microsoft Corporation bildade i november 2020. för att utveckla sofistikerade, Al-drivna CRM-lösningar. Detta uppgraderade erbjudande är tänkt att förbättra prognostiseringsförmågan. Sådana produktlanseringar kan hjälpa företag att förutsäga säkerhetshot och förhindra dataförluster.

Marknadens nyckeltrender

Ökade säkerhetshot mot CRM-lagrade data kan hämma tillväxten

CRM-programvara lagrar en stor mängd konfidentiell information för både företag och konsumenter. CRM-programvara lagrar viktig information, inklusive kreditkortsinformation och patient- och försäljningsdata. Den innehåller också finansiell information, företagsinformation, bankinstruktioner och information om kunders hälsa.

Säkerheten och säkerheten för dessa kritiska data är stora problem för organisationer. Regeringar, såsom General Data Protection Regulation (GDPR), har antagit stränga dataregler för att skydda kundinformation.

Programvaruleverantörer står inför ett växande problem med CRM-dataintrång. C3.ai, Adobe Systems, Inc. och Microsoft Corporation ingick partnerskap i november 2020 för att utveckla sofistikerade, Al-drivna CRM-lösningar. Detta uppgraderade erbjudande är tänkt att förbättra prognostiseringsförmågan. Detta skulle göra det möjligt för företag att förutse säkerhetshot bättre och minska dataförlusten.

Senaste utvecklingen

Freshworks lanserar Unified Product Suite för nystartade företag: Freshworks, en leverantör av affärsprogramvara, tillkännagav Freshstack den 11 november 2021. Detta erbjudande om enhetlig kundrelationshantering (CRM) är designat för nystartade företag och kundsupport.

Pipeliner tillkännager Kepler, en ny version av sin CRM-programvara: Pipeliner CRM lanserade Kepler den 2 september 2021. Detta är 4.0-versionen av dess säljaktiveringsverktyg. Pipeliner CRMs senaste uppdatering inkluderar nya projektledningsfunktioner och nyckelkontohanteringsfunktioner. Den lägger också till Salesforce Automation-verktyg, så att kunder kan skapa en enda intäktsmotor.

Kyle lanserades i Indien för att hjälpa små och medelstora företag att växa: Kylas, en produkt för kundrelationshantering (CRM), lanserades i Indien den 2 juni 2021. Kylas är utformad för att hjälpa små och medelstora företag att öka sin försäljning, förbättra kundservice och växa snabbare. Kylas grundades för att göra utmärkt CRM-programvara tillgänglig för små företag. Fokus ligger nu på att återställa organisationer och inte att öka deras innovation.

Nyckelföretag

  • IBM Corp.
  • Oracle Corp.
  • Wipro Limited
  • Tata Consultancy Services Limited
  • Microsoft Inc.
  • Salesforce.com Inc.
  • NetSuite Inc.
  • Nimble Inc.
  • SugarCRM Inc.
  • SAP SE
  • Amdocs Ltd.
  • Sage CRM Solutions Ltd.
  • Ramco Systems Ltd.

 

Viktiga marknadssegment

Typ

  • cloud
  • On-Premises

Ansökan

  • BFSI
  • Regeringen
  • Detaljhandeln
  • Sjukvård
  • Tillverkning

Vanliga frågor

  • Vad är marknadens studietid?

  • Vilken är tillväxttakten på marknaden för kundrelationshantering?

  • Vilken region upplever den snabbaste tillväxten på Customer Relations Management-marknaden?

  • Vilken region har den största andelen av Customer Relationship Management-marknaden?
  • Vilka är de bästa spelarna på Customer Relationship Management-marknaden?

Relaterad rapport:

Global Customer Relationship Management System Market Omfattning av konkurrensscenario till 2031.

Global Customer Relationship Management Market Senaste nyheter och prisstrategi till 2031

Global Social Customer Relationship Management Software Market Revolutionära möjligheter, tillväxtutsikter 2031

Global Customer Experience Management-marknad Geografisk, finansiell höjdpunktsanalys till 2031

Om Market.us

Market.US (Powered by Prudour Private Limited) specialiserar sig på djupgående forskning och analys. Detta företag har visat sig vara en ledande konsult och skräddarsydd marknadsundersökare och en högt respekterad leverantör av syndikerade marknadsundersökningar.

Kontaktuppgifter:

Globalt affärsutvecklingsteam – Market.us

Market.us (Drift av Prudour Pvt. Ltd.)

Adress: 420 Lexington Avenue, Suite 300 New York City, NY 10170, USA

Telefon: +1 718 618 4351 (Internationellt), Telefon: +91 78878 22626 (Asien)

e-post: [e-postskyddad]

Om författaren

Avatar av Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredaktör för eTurboNews baserad i eTNs huvudkontor.

Prenumerera
Meddela om
gäst
0 Kommentarer
Inline feedbacks
Visa alla kommentarer
0
Skulle älska dina tankar, vänligen kommentera.x
()
x
Dela till...