Flygbolag som är ovilliga att återbetala familj med leukemi-drabbade dotter

Efter att ha hävdat att det berodde på att familjen inte tecknade adekvat reseförsäkring vid bokningstillfället har EasyJet-flygbolaget gått med på att återbetala flygbiljett till en familj som var tvungen att avbryta en resa när deras unga dotter fick leukemi. Detta trots att flygbolaget ska stödja en välgörenhetsorganisation kopplad till barnleukemi.

"EasyJet är ett icke-återbetalningsbart flygbolag och råder alla passagerare att teckna en adekvat reseförsäkring vid bokningstillfället för att täcka alla eventualiteter", säger EasyJet-talesman Samantha Day. "Som en goodwillgest vid detta tillfälle har vi emellertid utfärdat en återbetalning och detta kommer att krediteras kortet som användes för att göra den ursprungliga bokningen inom de kommande fem till sju arbetsdagarna."

Med tanke på nyheterna säger dock Steven Bell, den unga flickans far, att familjen inte kommer att leta för att åka på semester just nu. Familjen Bell skulle resa genom Nice, Frankrike, och hade bokat sin £ 600-flygning genom flygbolaget.

"När jag kontaktade flygbolaget fick jag höra att inga återbetalningar kommer att vara möjliga", citerades Bell i en nyligen publicerad rapport från The Northern Echo i frågan. "Ironin är att easyJet i år stöder Anthony Nolan Trust, en välgörenhetsorganisation kopplad till barnleukemi, så det gjorde det värre."

Flygbolaget vägrade först att återbetala familjens pengar men förnekade nyligen sin första reaktion. Den unga Newcastleflickan började med kemoterapi i april och beror på sitt andra behandlingssteg senare i år.

onlyfinance.com