Millennials och Gen Z kommer att vara de två kohorterna som driver efterfrågan på köp nu, betala senare, eftersom de drabbades särskilt hårt av pandemin.
Branschanalytikerna noterar att flygbolag som samarbetar med fintech-företag för att erbjuda dessa system kan locka priskänsliga millennium- och Gen Z-resenärer som letar efter flexibla, billiga betalningsmetoder.
Enligt branschens Q4 2021 Consumer Survey uppgav 34 % av Gen Z och 36 % av millennials att de var "extremt oroliga" angående sin personliga ekonomi, vilket var de två högsta procenten av alla ålderskohorter som svarade på denna fråga.
Uplift, en köp nu, betala senare-tjänst, fördjupade sitt samarbete med Southwest Airlines i januari 2022. Kunder kan boka sina Southwest-flyg till Hawaiiöarna med räntefria betalningsalternativ genom partnerskapet.
Uplifts användning av termerna "räntefritt" och "inga förseningsavgifter" kommer utan tvekan att locka priskänsliga millennium- och Gen Z-resenärer som letar efter flexibla, billiga betalningsmetoder. Viktigast för flygbolagen och deras återhämtningstider, köp nu, betala senare förbättrar tillgängligheten eftersom mindre betalningar kan göras under flera månader, vilket leder till högre beläggningsfaktorer. Tillgängligheten som denna betalningslösning erbjuder innebär att det inte bara är lågprisoperatörer (LCCs) som drar fördel av detta system med Delta Air Lines och American Express tillkännage sitt joint venture förra månaden.
Deltas flexibla betalningsalternativ gör det möjligt för Amex-kunder att dela upp sina Delta-köp i månatliga betalningar mot en extra avgift.
Flygbolag som Delta har inte råd att bara ses som en premiumtjänst, eftersom de kommer att kämpa för att attrahera Gen Z och millennialspassagerare. Genom detta betalningsalternativ kan Delta få foten inom dörren med dessa yngre grupper, och sedan försöka skapa återkommande anpassade genom sitt lojalitetsprogram.
Köp nu betala senare kan spela en nyckelroll i återhämtningen av flygbolag som har använt denna betalningsmetod. Flexibilitet och prisvärdhet är nyckelfaktorer för yngre resenärer, och den här lösningen kan till och med inspirera till en livslång lojalitet.