Etihad Airways, the national airline of the United Arab Emirates, has partnered with information technology company SITA, to trial the use of facial biometrics in order to check in cabin crew at the airlines Crew Briefing Centre at Abu Dhabi International Airport.
Försöket kommer att använda ansiktsigenkänningsteknik för att identifiera och autentisera besättningsmedlemmar, så att de kan slutföra incheckningsförfarandena och obligatoriska säkerhets- och säkerhetsfrågor före flygningen digitalt via sina egna mobila enheter. Det nya initiativet kommer att ersätta den nuvarande kioskbaserade incheckningsprocessen som kräver att besättningen använder sin personalidentitetskort som en form av autentisering.
Kapten Sulaiman Yaqoobi, Vice President Flight Operations, Etihad Aviation Group sa: ”Etihad letar ständigt efter innovativa lösningar och ny teknik som kommer att driva förbättringar i flygbolagets verksamhet och förbättra upplevelsen för gäster och anställda. Etihad är glada att samarbeta med SITA för att utforska den potential som ansiktsbiometriska tjänster har för flygindustrin. Genom att integrera kontaktlös teknik kommer biometriska tjänster att öka effektiviteten samtidigt som vi förstärker vårt åtagande att minska spridningen av COVID-19 genom att begränsa fysiska beröringspunkter och maximera sociala distanseringsåtgärder. ”
Som en del av flygbolagets digitaliseringsstrategi förväntas ansiktsbiometrisk teknik förbättra driftseffektiviteten genom att påskynda den befintliga incheckningsprocessen och automatisera besättningens tid och närvarohantering och åtkomstkontroller. Kabinpersonal kommer också att uppleva en sömlös och kontaktlös incheckningsupplevelse.
Roger Nakouzi, Vice President Sales, SITA tillade: ”Vi är stolta över att samarbeta med Etihad för att utforma och implementera ett säkert biometriskt system som erbjuder en smartare och effektivare arbetsmiljö för besättningen samtidigt som vi löser en viktig operativ utmaning för pandemin genom att minska kontaktpunkterna . SITA har lång erfarenhet av både mobila och biometriska tekniklösningar efter att ha utvecklat och implementerat SITA Smart Path på flygplatser globalt, vilket möjliggör en sömlös passagerarupplevelse med låg beröring samtidigt som flygplatsens effektivitet ökar. ”
Rättegången fortsätter till februari 2021 och kommer att förse flygbolaget med ovärderliga uppgifter för att utforska framtida utforskning av biometrisk teknik för användning i gästoperationer, såsom incheckning och ombordstigning.
