Etiopisk mobilapp stor hit med flygblad

Antalet användare av etiopiska mobilapp har nått en miljon. Med en robust och integrerad digital strategi har Ethiopian satt en innovativ strategi för enkelhet och sömlös helhetsupplevelse med sin användarvänliga mobilapp.

Det prisbelönta globala flygbolaget lanserade en digitaliseringsresa med lokal service, språk och betalningsalternativ. Som ett banbrytande flygbolag i Afrika med inkludering av Alipay och WeChat betalningsalternativ, har appen också 38 betalningsalternativ som tillgodoser globala kunder. Etiopisk mobilapp gör det möjligt för globala passagerare att boka, betala, checka in, stiga ombord samt njuta av flygstatusmeddelanden alla med ett enda fönster och en mobil-moln-första strategi.

Mr Miretab Teklay, etiopisk IMC-direktören sa: ”I linje med etiopisk digitalt ansluten gäststrategi har vi gjort stora investeringar i vår digitala tjänst för att höja våra kunders upplevelse med etiopiska. Den digitala omvandlingen är oerhört uppmuntrande. Appens intäkter från år till år har ökat med 1000%. För närvarande har alla kontaktpunkter över hela kundresan blivit digitala. Den digitala tjänsten har hjälpt oss att skapa bra kundupplevelser. Vårt digitalt begåvade tekniska team arbetar dag och natt för att utnyttja framväxande teknologier inklusive artificiell intelligens, IoT, blockkedja, biometri och göra appen till en ledande digital plattform i världen. ”