Destination 365: Hantering av turistsäsong

365 PÅ DESIGN
För att varje destination ska fungera som en gedigen, hållbar turistekonomi måste grunden för god affärsmetod vara på plats. Kritiskt är konsistensen av utbud och efterfrågan. När det gäller turistsektorn kräver detta att man skapar ett "365" -destinationsförslag som erbjuder upplevelser året runt och därmed skapar besök året om.

Utveckling av en 365-destination är avgörande för att säkerställa att turistindustrin kan skapa och upprätthålla de viktigaste drivkrafterna för sektorns ekonomiska och samhälleliga tillväxt. Dessa inkluderar:

• anställning,
• intäktsgenerering,
• utveckling av infrastruktur,
• handel,
• investerarnas förtroende,
• samhällsidentitet och
• avkastning på investeringar.

Konstruktion av en helårsdestination, en som är relativt immun mot förändringar i turismflödet på grund av klimat och / eller aktivitet, kräver noggrann definition av turistsegmenten, som utgör det totala destinationsförslaget. Noggrann hantering av flöden av resenärer, både från fritids- och affärssegmentet, krävs under året.

Eftersom verkligheten är - en ökad turismaktivitet kan skapa spännande, inspirerande toppar i ekonomisk aktivitet, men om inte höjden upprätthålls under hela året, kommer lågnivåerna att leda till att människor som arbetar inom turistnäringen släpps, vilket resulterar i en minskning av hushållens inkomst, en bucklan i ekonomisk aktivitet, nedgång i betalningen av verktyg och skolavgifter och minskad utbildning för nästa generation ... tills nästa högsäsong möjliggör återanställning, återbetalning, återbesök och återuppbyggnad.

Nettoeffekten: direkt, dramatisk försvagning av den sociala strukturen som håller alla människor på destinationen säkra, varma och hoppfulla.

SKAPA 365
Centralt för denna konstruktion av en 365-destination året runt är identifieringen av nischade turistsektorer som destinationen kan erbjuda, och helst äga, som pelare i deras totala destinationsförslag.

Nischturism - den formella utvecklingen och investeringen i delsektorer för turism som är noggrant, kreativt och tydligt strategiskt utformade och främjade för att locka resenärer med specifika, ofta sofistikerade specialintressen - är grundläggande för upprättandet av konkurrenskraftiga, visionära destinationer.

Ekoturism, volonturism, medicinsk turism, kulturturism, kryssningsturism, vinturism, religiös turism - allt detta är exempel på nischsektorer som destinationer har utnyttjat som områden för målförslagets gravitas.

Till exempel:

• INDIEN, hem för Ayurveda och nu en medicinsk turistsektor i världsklass;
• NEW ZEALAND, ett centrum för 100% ren ekoturism;
• SYDAFRIKA, där kulturturism utgör ryggraden i destinationen;
• SAN FRANCISCO, den självdeklarerade ”Gay Capital of the world;”
• SÖD AV FRANKRIKE, globalt känd som ett centrum för magnifik mat- och vinturism;
• KENYA, en första tanke när det gäller klassisk, romantisk afrikansk safari;
• DUBAI, med sitt utomordentligt väletablerade affärsturismutbud, immun mot sommartoppar i temperatur;
• ALASKA, hem för några av världens finaste båt- och landbaserade val- och glacierskådningar;
• TAHITI, en av världens ledande smekmånadsdestinationer; och
• EGYPTS Röda havet, ett mekka för världens dykare.

Dessa delsektorer blir i själva verket affärsenheter inom turistnäringen inom den större destinationen. Deras förslag är tydligt, deras mål tydligt definierade, deras målgrupper och svarande kärnmeddelanden skarpt ut. Eller åtminstone borde de vara det.

Ofta skapas dock nischturism-delsektorer som sekundära, tillfälliga eller taktiska projekt inom den större turistsektorn som mobiliseras bara för deras inkrementella ankomstvärde. Sådana olyckliga händelser kväver den sanna potentialen i nischturism. Mycket synd eftersom de, när de utvecklas och aktiveras korrekt, nischiga delsektorer faktiskt kan utgöra den väsentliga ramen för destinationens konkurrenskraft och resenärsanslutning.

Visionära destinationer, de som bygger sin turismekonomi och turismens framtid genom disciplinerad strategisk förvaltning och engagemang för arv, inser att nischsektorernas roll är mycket mer värdefull än bara de siffror de ger.

Nischsektorer har inte bara förmågan att hålla elden brinnande, de kan faktiskt avgöra flammans natur.

Deras fördelar är tredubbla:

För det första, och mest uppenbarligen, hjälper nischturism att locka inkrementella ankomster. Genom att resonera med specifika målmarknader kan nischturismen locka besök vid ofta kritiska tider på året när det speciella intresset är på topp (dvs. cykliskt).

För det andra möjliggör nischturism effektiv säsongsstyrning. Genom att skapa och aktivera nischsektorer som kan locka besök under lågsäsongsperioder, kan industrin höja baslinjen för sektorns sysselsättning och ekonomiska aktivitet, upprätthålla turismrelaterad ekonomisk stabilitet och välstånd, samt social harmoni och enhet.

Slutligen och av exceptionell strategisk betydelse tillåter nischturism att en destination uppnår viktiga förändringar i destinationsuppfattningen. Detta är särskilt viktigt för destinationer som vill förvisa föråldrade och / eller felaktiga uppfattningar av resenärer (och världen i stort) om nationell identitet, kvalitet och förmåga.

Ett underbart exempel på detta är Indien - med erkännande av den kritiska roll som turistsektorn kan spela för att bygga nationen för framtiden ur perspektiv av sysselsättning, infrastruktur, investeringar och fattigdomsbekämpning, gjorde regeringen ett medvetet, tydligt och konkret åtagande att sektorutveckling. Destinationsmärket - helt enkelt otroligt.

Men "Incredible India" stod fortfarande inför stora utmaningar med uppfattningen om destinationens renhet och sofistikering. Har redan en rik historia inom naturlig välbefinnande och läkning (ayurvedisk medicin) och med tydlig expertis bland moderna indiska läkare och tjänster (med deras överkomliga priser jämfört med västra anläggningar), identifierade Indiens regering klokt medicinsk turism som en prioriterad nischsektor. Denna prioritering var inte bara ett medel för att locka fler besökare och bygga upp eget varumärke - det var ett kraftfullt sätt att få ut budskapet till världen att Indien är rent, säkert, skickligt och sofistikerat. Ett otroligt drag för turismens framsteg.

365, 360 GRADER
För att effektivt, hållbart och resurseffektivt bidra till destinationens tillväxt och utveckling måste skapandet av nischade sektorer spela en roll i nationens övergripande tillväxtstrategi för turismen.

Specifikt måste utveckling av nischsektorer tydligt bidra till sektorns utveckling genom direkt bidrag till en av flera av följande drivkrafter för tillväxt i turistekonomin:

• Ökning av ankomster,
• Ökning i avkastning,
• Ökning av besök året runt,
• Ökad spridning av resenärer utanför de viktigaste turistnaven,
• Ökning av eget varumärke,
• Ökning av destinationens konkurrenskraft och
• Ökad skapande av möjligheter för människor på destinationen.

Innan en destination för att identifiera och försöka utveckla en nisch, måste därför några svåra frågor ställas, bland annat:

1. Hur stöder denna nisch:

• Destinationens varumärke?
• Ankomstmoment?
• Attrahera nya såväl som återkommande resenärer?
• Den övergripande bilden av nationen / regionen?
• Lyfta lågsäsongen?
• Det större mandatet för turism och ekonomisk utveckling?

2. Vad är det konkurrensutsatta landskapet för nischen, och kan vi effektivt, hållbart och trovärdigt konkurrera?

3. Är detta en nisch vi kan äga?

4. Är vi beredda att investera i nischens utveckling och pågående framgång så att:

• Inkludera det i målsättningstrategin?
• Tillhandahålla tillräckliga, pågående resurser - medel, människor, intelligens?
• Skapa politik för att säkerställa sektorstöd på alla nivåer?

5. Varför vill vi verkligen göra detta?

• Vem eller vad är kärnmotivationen?
• Vilket arv kommer det att lämna för turismen, för andra sektorer och för destinationens invånare?
• Och hur isolerat är engagemang för nischsektorutveckling från politisk förändring?

Att svara eftertänksamt på ovanstående frågor kommer att säkerställa att nischsektorns utveckling fungerar som ett bränsle som gör att destinationens framtid kan brinna ljust ... och skyddar den mot skapandet av en nisch som faktiskt kan brinna snabbt och kraftfullt men lämna en destination skadad av dess lågor.