Delta Air Lines tillkännagav att det återigen utökar lojalitetsfördelar och ökar flexibiliteten.
"Från utökade lojalitetsförmåner till förbättrade prisresor har kunderna nu ännu mer flexibilitet för kommande resor och mer tid att njuta av fördelarna när de är redo att resa igen", säger Sandeep Dube, Senior Vice President - Customer Engagement and Loyalty, och VD av Delta Vacations. "Vi är dedikerade till att säkerställa kundernas hälsa och säkerhet under resor framför allt, och dessa förändringar visar hur vi fortsätter att hitta nya sätt att vara där för dem när pandemin fortsätter."
För att ge kunderna mer tid att dra nytta av sina förmåner utökar Delta fördelarna för vissa Delta SkyMiles American Express-kortmedlemmar, Delta Sky Club-medlemskap och mer - en fördubbling av den branschledande Medallion Status-förlängningen och Medallion Qualification Miles (MQM) -utdelning som tillkännagavs i April.
Följande tillägg kommer att ske automatiskt under de kommande veckorna, utan att det krävs några åtgärder från kunderna.
Delta SkyMiles American Express-kortmedlemmar kommer att se utvalda fördelar förlängda till slutet av nästa år:
Delta SkyMiles Gold Card-medlemmar som tjänar en Delta-flygkredit på 100 USD kommer att förfallodagen för den krediten förlängas till 31 december 2021.
Delta SkyMiles Platinum- och reservkortmedlemmar med oanvända Companion-certifikat kommer att få en ytterligare förlängning för att boka och resa med Companion Certificate senast den 31 december 2021.
Delta SkyMiles reservkortmedlemmar med oanvända Delta Sky Club-gästkort kommer att ha utgångsdatum för dessa pass förlängda till 31 december 2021.
Dessa tillägg gäller för berättigade kortmedlemmar med förmåner som utfärdas 1 januari - 30 november 2020.
Delta Sky Club-medlemskap (som var aktiva den 1 mars 2020) kommer att förlängas igen så att medlemmarna kan njuta av dem till och med den 30 juni 2021.
Diamond- och platina-medaljongmedlemmar som valde uppgraderingscertifikat, Delta Sky Club-medlemskap, Delta Sky Club-gästkort eller Delta-resekuponger eller gav Medaljongstatus genom Deltas exklusiva valförmåner för Medaljongåret 2020 får välja nya valförmåner som börjar februari 1, 2021 (början av Medaljongåret 2021) eller som de tjänar Medaljongstatus (som de normalt skulle).
Dessutom får SkyMiles Select-medlemmar ytterligare sex månaders förlängning av förmånerna, inklusive eventuella oanvända dryckekuponger.
Mer flexibilitet för prisresor
I tider med ständig förändring kan alla SkyMiles-medlemmar ha större förtroende för att boka resor och lättare ändra eller avbryta sina planer.
Med omedelbar verkan gör Delta följande permanenta ändringar för resor inom USA (inklusive Puerto Rico och Amerikanska Jungfruöarna):
Eliminera återbetalningsavgiften på $ 150 för att avbryta en prisbiljett och återbetalningsavgiften på $ 150 för att ändra en prisbiljett för alla SkyMiles-medlemmar. Detta täcker resor på alla biljetter, exklusive priser för Basic Economy.
Tillåta ändringar och avbokningar på prisbiljetter före avresa för alla SkyMiles-medlemmar, exklusive priser för Basic Economy. Ändringar och avbokningar som görs inom 72 timmar efter avresan kommer inte längre att leda till förlust av mil på inhemska prisbiljetter.
När man överväger framtida resor kan både SkyMiles-medlemmar och alla andra kunder redan dra nytta av den större flexibilitet och sinnesro som Delta erbjuder idag:
Delta har avstått från ändringsavgifter för alla resor på alla biljetter som köpts från mars 2020 till slutet av året. Detta innebär att en kund som överväger att köpa en biljett för inrikes- eller utrikesresor i USA just nu, kommer att ha inga ändringsavgifter även om de planeras att resa nästa år.
Ser vi bortom 2020, eliminerade Delta också ändringsavgifter för biljetter som köpts för resor inom USA (inklusive Puerto Rico och Amerikanska Jungfruöarna). Detta exkluderar Basic Economy-priser.
Kunder kan också använda sina resekrediter fram till december 2022 för resor som ursprungligen planerades att avgå före 31 mars 2021 (om biljetten köptes före 17 april 2020).
Att hålla vårt flexibilitetsåtagande
Kunder kan vara tryggare om de behöver ändra resplanen. Avskaffandet av ändringsavgifter ändrar inte Deltas nuvarande policy att låta kunder använda återstående saldo på sin biljett för framtida Delta-resor (liknar upplevelsen av att få en butikskredit när de byter en artikel till en billigare).
För kunder med tilldelningsbiljetter kommer miles att återföras till deras SkyMiles-konto vid avbokning som de är idag. För ändrade tilldelningsbiljetter kommer skillnaden i miles att samlas in om det nya biljettpriset är högre, eller överskottet av miles återförs till SkyMiles-kontot om det nya biljettpriset är lägre.
