Turism, en industri med biljoner dollar, har mött massor av omvälvningar på grund av covid-19-pandemin. Uppskattningar visar branschens bidrag till den globala BNP till cirka 7.6 %. Turistindustrins enorma potential och relaterad mänsklig utveckling gör den till en av få branscher som måste frodas för att en nation ska lyckas. En blomstrande turistnäring kan bidra till ett lands BNP samtidigt som den främjar kulturellt utbyte och skapar jobb och kopplingar till omvärlden.
Som nämnts ovan, en gång en blomstrande industri, står den nu inför avsevärda utmaningar som den måste övervinna för att återta sin uppåtgående bana. De senaste utmaningarna har fått branschen att söka innovativa lösningar för att eliminera denna svacka. Covid-19 beskrev en katastrofal fas för många företag och industrier, inklusive turism. Pandemin medförde resebegränsningar och osäkerheter som kunde ta veckor eller månader. De ekonomiska nedgångarna på grund av pandemin gjorde att många företag gick i konkurs, och många turistorter kände sig övergivna.
Andra utmaningar inkluderar att förändra konsumentbeteenden som letar efter unika upplevelser nu, såväl som en miljövänligare turismmodell. De turistnäringen måste hantera sådana frågor och anpassa sig till de förändrade tiderna genom att ge bättre kundvård, säkerhet och valuta för pengarna.
1. Reserestriktioner:
Även om covid-19-pandemin har lagt sig, har den lämnat stor inverkan på resebranschen. Den ekonomiska nedgången och grundstötningen av flygbolagens flottor resulterade i massiva flygbolagsförluster. Endast etervågornas jättar kunde bära sådana förluster, och de små spelarna bugade sig. Det ledde till ett ökande monopol på tjänster som tillhandahålls av de stora flygbolagen, vilket minskade kundernas valmöjligheter. Internationella och inrikesresor blev dyrare i takt med att resebegränsningar inträffade, och flygbolagen var tvungna att höja sina priser för att nå ut. Dessutom har låsningar och hälsorelaterade säkerhetsproblem lett till en minskande turism över hela världen.
2. Säkerhetsproblem:
Säkerhet och säkerhet är de viktigaste avgörande faktorerna för turister när de väljer ett semestermål. Turisters säkerhet hämmas inte bara av gatubrott utan också av politisk instabilitet i ett land, en historia av terrorismrelaterade incidenter och en allmän brist på statligt stöd. Alla dessa problem kan avskräcka turister från att resa till en viss destination. Pågående brottslighet äventyrar ibland turisternas säkerhet; de blir inblandade på brottsplatsen och hamnar ibland i fängelse.
Men länder vidtar också åtgärder för att motverka dessa händelser. Till exempel kan en spansk turist i USA slå upp agencia de fianzas eller Bail Bond Agencies på Google, så hittar de leverantörer av borgensförbindelser i deras område. Sådana åtgärder underlättar turister och ger dem en större chans att säkra sig.
3. Oro över klimatförändringar:
Klimatförändringar är en grundläggande faktor som påverkar turismen på mer än ett sätt. Myndigheter och regeringar som vill locka turister till sina länder står inför utmaningen att forma den allmänna opinionen. Turister blir allt mer medvetna om olika aktiviteters effekter på vår miljö. Denna medvetenhet har lett till en växande efterfrågan på hållbara och miljövänliga turismmetoder. Branschen står nu inför en ny utmaning att minska sitt koldioxidavtryck och effektivisera sin verksamhet.
4. Digital störning:
Framväxten av onlineresebyråer, recensionsplattformar och andra digitala tekniker har förändrat hur människor uppfattar resor och logistik. Det finns olika metoder för att planera och boka resor för en semester, eftersom människor har många alternativ till sitt förfogande. Traditionella resebyråer måste anpassa sig till dessa tider för att förbli konkurrenskraftiga eftersom tekniken sveper bort traditionella transportsätt. Digitala störningar är inte begränsade till att planera resor, eftersom cybersäkerhetsutmaningar hindrar en bra reseupplevelse.
5. Överbefolkning på turistmål:
Många populära resmål har blivit extremt överanvända och står därför inför problemet med trångboddhet. Överbefolkning leder till miljöförstöring, en stor röd flagga för många turister. Den belastning som sådan populär turism har på den lokala floran och faunan i området är betydande eftersom myndigheterna behöver utveckla fler turistmål för att fördela turisttillströmningen jämnt och undvika försämring av en viss plats.
6. Ändra konsumentbeteende:
Användarpreferenser och beteenden är ett verkligt bekymmer för turistnäringen. Alla stora industrier och affärssektorer känner sig pressade på grund av sådana förändrade förväntningar från kunder som nu är mer medvetna om sina rättigheter. De utnyttjar sociala medier för att få rabatter och bättre erbjudanden på sina resor.
Resenärers preferenser utvecklas i takt med att unika och autentiska upplevelser får mer dragning. Branschen kommer långsamt till detta genom att anpassa sin praxis och tillhandahålla unika upplevelser anpassade efter användarnas behov. Dessutom lägger många turister större vikt vid ekoturism och föredrar platser med miljövänliga metoder.
Turistindustrin måste anpassa sig till förändrade tider och förändrade kulturer av turistbeteenden. När nya utmaningar dyker upp för att upphäva den traditionella kursen inom turistnäringen, är det viktigt att utvecklas och lära sig dessa nya kundbeteenden för att skräddarsy tjänsterna därefter. Som effekterna av COVID-19-pandemi börjar avta och saker återgår till det normala, nu är det dags att branschen använder teknik till sin fördel för att förbättra kundupplevelsen.
