Centara Hotels & Resorts, Thailands ledande hotelloperatör, ökar sina ansträngningar för att öppna sina hotell, ett steg i taget, med lanseringen av Centara Complete Care. Programmet syftar till att skapa förtroende bland gästerna på alla hotell och orter i Thailand och internationellt, eftersom resebegränsningar gradvis upphävs och marknaderna förbereder sig för att resa igen efter COVID-19.
Centralt i dess ansträngningar är internationella ackrediteringar och godkännanden som säkerställer kvaliteten och motiveringen bakom de nya åtgärderna - med sitt renhetsförsäkringsprogram som hanteras av Ecolab, en världsledande inom vatten- och hygienteknik, som kommer att utnyttja banbrytande vattenhaltig ozon eller elektrolitvattenspray elektrostatisk) saneringstekniker.
Processen och verksamheten övervakas i samarbete med det schweiziska internationella företaget SGS, världens ledande företag för inspektion, verifiering, testning och certifiering. Dessutom har Centara skapat nya dedikerade hygienchefspositioner över hela gruppen, utsedda för att övervaka, registrera och genomföra alla förändringar.
Dessutom har de nya initiativen från hotellgruppen, känd för sitt familjefokus, som är en av de mest känsliga återvändande sektorerna på marknaden, följt strikta riktlinjer som utfärdats av ledande globala och lokala myndigheter, Världshälsoorganisationen, World Travel and Tourism Council. , hälsoministeriet i Thailand och alla respektive lokala myndigheter på de marknader där det driver hotell.
"Vi har studerat och granskat i detalj och vi tvivlar inte på att vi följer de absolut högsta internationella standarderna för renhet, hygien och säkerhet för våra gäster", säger Thirayuth Chirathivat, VD, Centara Hotels & Resorts. ”Vi har samarbetat med två av de ledande, globalt erkända hygien- och säkerhetsorganisationerna för att säkerställa att våra gäster kan vara säkra på att vi implementerar de strängaste hälso- och säkerhetsstandarderna i hela gruppen och att våra hotell och orter är det säkraste stället att vara. ”
Centara Complete Care är en 12-punkts handlingsplan som täcker social distansering, hälsa, hygien och förbättrad sanering över hela gästresan, samt omfattande utbildning och ackreditering och övervakning.
Bland de rigorösa förändringarna är eliminering av självbetjäningsbufféer på sina restauranger, med live-stationer avskärmade från gästkontakt, social avstånd på 1.5 meter mellan bord, stolar, fitnessutrustning, funktionsutrymme och solstolar, som är sanerade i mellan gästanvändning och ökad frekvens vid sanering av alla allmänna utrymmen som hissar och barnklubbar. Det finns ingen leverans på rummet av bagage eller måltider med alla föremål i stället kvar vid rumsdörren.
Spa- och hälsofaciliteter tillåter endast enstaka behandlingar utan ånga, bastur eller hamam för tillfället. Alla behandlingsrum kommer att rengöras mellan gästernas användning. Saneringsgel och engångs ansiktsmasker ska placeras i rummen
Andra viktiga förändringar inkluderar gratis hälsokontroller från vårdpersonal på plats, ett särskilt system för kontaktlösa åtgärder för incheckning och betalning, samt uppgradering av telekonferensmöjligheter för mötesbranschen när företag åter börjar arbeta.
Personal som har genomgått särskild utbildning kommer alltid att ha ackrediterade ansiktsmasker, temperaturavläsningar och handrensning är obligatoriska för alla gäster och anställda.
Centara Complete Care är den andra fasen av CentaraCares-programmet som startade under höjden av COVID-19 genom att hedra ”hjältarna” i hälso- och sjukvården och alla frontlinjearbetare i potentiell direktkontakt med viruset och genom att släppa dess orsaksrelaterade initiativ Help The Heroes, där gruppen donerar till välgörenhetsorganisationer som bekämpar pandemin varje gång en kupong köps.
För mer information om Centara Complete Care, besök här för mer information: https://www.centarahotelsresorts.com/centara-complete-care/
Centara Hotels & Resorts är Thailands ledande hotelloperatör. Dess 77 fastigheter spänner över alla större thailändska destinationer plus Maldiverna, Sri Lanka, Vietnam, Laos, Myanmar, Kina, Japan, Oman, Qatar, Kambodja, Turkiet, Indonesien och Förenade Arabemiraten. Centaras portfölj består av sju varumärken - Centara Reserve, Centara Grand Hotels & Resorts, Centara Hotels & Resorts, Centara Boutique Collection, Centra by Centara, Centara Residences & Suites och COSI Hotels - allt från 5-stjärniga stadshotell och lyxiga öresorter till familjeresorter och prisvärda livsstilskoncept som stöds av innovativ teknik. Det driver också toppmoderna kongresscenter och har sitt eget prisbelönta spa-varumärke, Cenvaree. Under hela samlingen levererar och firar Centara gästfriheten och värderingarna Thailand är känt för att inkludera älskvärd service, exceptionell mat, bortskämda spa och betydelsen av familjer. Centaras distinkta kultur och mångfald av format gör det möjligt att tjäna och tillfredsställa resenärer i nästan alla åldrar och livsstilar.
Under de kommande fem åren siktar Centara på att bli en topp 100 global hotellgrupp, samtidigt som den sprider sitt fotavtryck till nya kontinenter och marknadsnischer. När Centara fortsätter att expandera kommer en växande bas av lojala kunder att hitta företagets unika gästfrihetsstil på fler platser. Centaras globala lojalitetsprogram, Centara The1, förstärker deras lojalitet med belöningar, privilegier och speciella medlemspriser.
Läs mer om Centara på www.CentaraHotelsResorts.com
Facebook LinkedIn Instagram Twitter
