Booking.com kan bli tvungen att spela mässa i Ungern

Guesthouse Budapest

Skadliga orättvisa recensioner av hotell och semesterbostäder i Ungern kan ta slut. Booking.com kan tvingas betala värdar snabbare.

Högerregeringen i Ungern har lagt fram ett lagförslag till det ungerska parlamentet angående plattformar för boende online

Ungerns konkurrensmyndighet inledde en påskyndad branschundersökning av Booking.com i augusti. Syftet med undersökningen är att avgöra om onlineplattformen har ägnat sig åt missbruk genom att hålla inne betalningar från värdar och andra fastighetsägare och utnyttjat sin dominerande ställning.

Det föreslagna lagförslaget bygger på iakttagelser från Budapests handels- och industrikammare (BKIK) och iakttagelser från myndigheter.

Den föreslagna "bokningslagen" förbjuder inte bara praxis med prisparitet utan håller också onlineplattformar ansvariga för onlinerecensioner som visas på deras plattformar.

Som rapporterats och förespråkats av grundaren och författaren till nättidningen Spabok, det här numret hade varit högst upp i ungerska nyhetsrubriker för resor och turism under en tid.

Enligt honom förväntas det ungerska parlamentet godkänna förslaget.

I sommar online boende plattform Booking.com missbrukat sin dominans genom att hålla inne betalningar från värdar över hela världen i månader.

Enligt lagförslaget i Budapest måste boendeplattformar uppfylla sina betalningsförpliktelser gentemot värdarna inom 45 dagar efter att ha tagit emot en gäst.

I framtiden kan växelkursrisker inte heller enbart åläggas värden. Onlinebokningsplattformar måste tåla växelkursfluktuationer lika.

Boendeplattformar som täcker minst 3 län och stora digitala företag som arbetar i Ungern måste upprätthålla ungerskspråkig kundservice och svara på klagomål inom 30 dagar. Ett sådant svar måste vara i god tro.

Lagen förbjuder användning av oskäliga avtalsvillkor mot värdar.

Den föreslagna lagen ger värdar rätt att överklaga till ungerska administrativa myndigheter i händelse av tvister.

Det nya lagförslaget i Ungern tar upp ett gammalt, allvarligt problem och ett slut på falska, skadliga recensioner och förtal!

Om det godkänns säger lagen att boendeplattformen ansvarar för innehållet i recensioner skrivna av gäster. Värdar har länge ställts inför problem där det i vissa kontroversiella fall genereras hämndkommentarer och negativa recensioner som är uppenbart osanna, inte speglar verkligheten och bevisligen innehåller falskt och skadligt innehåll.

Också anmärkningsvärt är elimineringen av prisparitet. Lagen säger att värdar kan sälja sina rum till vilket pris som helst, potentiellt billigare för de som bokar direkt, oavsett det utannonserade priset på bokningsplattformen.

Dessutom anger en avgörande punkt att de allmänna villkoren (GTC) som blir en integrerad del av avtalet kommer att göra oskäliga avtalsvillkor ogiltiga.

Därför blir det som hände tidigare i somras, där Booking tecknade ett avtal med alla sina partners som tillåter dem att skjuta upp betalningar på obestämd tid, olagligt från och med antagandet av denna lag och framåt.

<

Om författaren

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz har kontinuerligt arbetat inom rese- och turistbranschen sedan han var tonåring i Tyskland (1977).
Han grundade eTurboNews 1999 som det första nyhetsbrevet online för den globala reseturismbranschen.

Prenumerera
Meddela om
gäst
0 Kommentarer
Inline feedbacks
Visa alla kommentarer
0
Skulle älska dina tankar, vänligen kommentera.x
()
x
Dela till...