Hos Berlin Hotell Adlon Kempinskiomfattas omfattande åtgärder för att leverera exemplarisk "White Glove Service", som säkerställer överensstämmelse med och överträffar regionala säkerhets- och hälsobestämmelser.
”Vi måste ge gästerna fullt förtroende för renheten och desinfektionen av våra lokaler och respektera allvaret i den nuvarande situationen i alla aspekter av vår dagliga verksamhet,” förklarar Benedikt Jaschke, kvalitetschef och ledamot av Kempinski-styrelsen. "Vi är angelägna om att fortsätta och till och med överträffa vår dedikerade tjänst à la Kempinski."
Som en del av Kempinski White Glove Service-initiativet har en omfattande 50-sidig guidebok tagits fram av kedjans operativa strategi och kvalitetsledningsgrupp, som beskriver noggranna åtgärder som ska vidtas i alla hotellavdelningar. Dessa riktlinjer sträcker sig från gästens ankomstprocess till utformningen av allmänna utrymmen, till mat- och dryckeserbjudanden och städning. Hotellanställda - vars säkerhet också är hotellgruppens högsta prioritet - kommer att bära handskar och regeringsanpassade masker under alla gästinteraktioner. Dessa masker har producerats för Kempinski av den italienska designern Maurel med Kempinskis signaturblommatryck. Gästerna kan få sina egna masker tillsammans med handdesinfektionsmedel. Medan hotellanställda kommer att öva sig på social distansering från gästerna (hålla ett avstånd på minst XNUMX fot) har möbler i allmänna utrymmen ordnats om för att säkerställa lämpligt avstånd mellan gästerna.
Dessutom kommer desinfektionsstationer att spridas i hela Adlon. nyckelkort kommer att desinficeras före och efter användning; tyghanddukar på offentliga toaletter har ersatts av engångshanddukar; och professionella luftrenare kan begäras. Vid incheckningen kan gästerna välja "absolut integritet" under sin vistelse och se till att hushållsartiklar och rumsservicevagnar levereras till dörren till rummet, och personal kommer aldrig in i rummet.
”Listan över åtgärder är lång och komplex,” tillägger Michael Sorgenfrey, Adlon Kempinski General Manager, ”men att höja våra traditionellt strikta hygieniska standarder är nyckeln till att försäkra våra gäster att en vistelse på Adlon under och efter coronavirus lockdown, erbjuder en miljö med full säkerhet utan att offra våra höga krav på professionell lyxtjänst. ”
#rebuildingtravel
