Det har gått tio år nu sedan Luzi Matzig, en av de mest framstående personligheterna i asiatisk turism, skapade sin egen turnéoperation. För eTurboNews, Matzig - som just firade sin 60-årsdag - ger sin vision om turism i sydöstra Asien.
eTN: Vilka är de mest dramatiska förändringarna du har upplevt under de senaste tio åren?
Luzi Matzig: Detta är definitivt internetbokning som har revolutionerat distributionen och sättet att göra affärer. Bokningsmotorer är nu i händerna på stora resegrupper som avtalar direkt med reseleverantörer som hotell. Agoda.com har tagits över av Priceline och asiarooms.com av TUI. Researrangörer som oss själva behövs inte längre för att boka rum. Vi tappade precis ett kontrakt med asiarooms.com då de bestämde sig för att hantera hotell direkt. Och vi kan inte tävla, eftersom det skulle kräva mycket ansträngning och pengar. Vi måste anpassa vår strategi och koncentrera oss på vår kärnverksamhet, turnén. Vi fick faktiskt bara Kuoni UK som ny kund.
eTN: Är resenärer från idag väldigt annorlunda än för tio år sedan?
Matzig: Vi upplever definitivt [d] en stark ökning av enskilda resenärer. Så snart en marknad blir mogen går den bort från gruppturismen. Vi ser också växa fram två starka typer av resenärer, båda ytterst. Med kollapsen i flygbolagens och hotellpriserna på grund av ökad konkurrens finns en trend för billigare och allt billigare paket. Men hur billigt kan vi gå vidare? Är det verkligen värt energin att jaga de marknaderna för massturism som ger en mycket liten avkastning på investeringen? Vi föredrar att ta hand om det andra segmentet, FIT som tar hand om exklusiva produkter på marknaden. Det finns mer disponibla pengar och mindre konkurrens.
eTN: Vilka produkter kan du då erbjuda?
Matzig: Dessa FIT-resenärer har mycket beslutsamma idéer om vad de vill göra och när. Vår styrka är då att föreslå paket à la carte. Vi kan ordna en privat bil med chaufför eller erbjuda en skräddarsydd krets i sydöstra Asien. Vi ser till exempel ett starkt intresse för kryssningar när valet blir mer sofistikerat i regionen. De är klassiska kryssningar på Mekongfloden eller på Andamansjön. Borneo växer också fram som ett attraktivt kryssningsmål. Vi föreslår också privata flygplan för de bästa resenärer. Vi hittar också fler semesterfirare som letar efter exklusiva destinationer. Till exempel i Thailand ser vi kunder som flyttar från välkända turistmål som Krabi, Phuket eller Pattaya för att åka mer till avskilda öar. Den sista Kuoni Schweiz-katalogen om Asien är ett mycket bra exempel på den nuvarande trenden. Den innehåller upp till tio sidor med vistelser och paket på lite kända [n] thailändska öar.
eTN: Upplevde du också en förändring i destinationer som resenärerna begärde?
Matzig: Indokina har sett den största tillväxten under decenniet med turismen blomstrande i länder som Vietnam, Kambodja och även Laos. Burma kommer tillbaka, ganska långsamt, men det gick igenom en fruktansvärd tid 2008. Jag förväntar mig att Myanmar kommer att fördubbla antalet resenärer nästa år jämfört med 2009 ... Filippinerna blir allt populärare, särskilt för Boracay med sina fina stränder. Men den mest framgångsrika destinationen under de senaste två åren är Indonesien. Speciellt för Bali, där det blir extremt svårt att ordna ett boende. EU-förbudet mot flygresor för vissa indonesiska flygbolag hjälper oss att utforma nya paket. Vi föreslår igen landturer från Sumatra till Bali eller föreslår turer till Toraja i södra Sulawesi som komplement till en vistelse på Bali.
eTN: Är kultur ett attraktivt tema i Sydostasien?
Matzig: Det har alltid varit, men eftersom resenärer blir mer kräsna, vill de länka många kulturella destinationer med så småningom några dagars paus på en badort i slutet av sin turné. I Europa är resenärer från Frankrike, Tyskland eller Schweiz mycket angelägna om att kombinera multiländer kulturella turer, som Vietnam-Kambodja och Thailand. Men ryssar, skandinaver och britter skulle mest gynna ett enda havs- och solresmål.
eTN: Vilka är dina förutsägelser för 2010 för Asian Trails?
Matzig: Vi kommer definitivt att se en återhämtning, låt oss säga inom ett tillväxtintervall på 10 procent. Vi är personligen mycket nöjda med vår position idag och vår närvaro runt om i Sydostasien. Vi planerar inte att flytta till andra marknader eftersom vi uppskattar att förbli bland de bästa specialisterna i regionen.
