Ascott avslöjar Somerset varumärkesuppdatering

The Ascott Limited (Ascott), en logiverksamhetsenhet som är helägd av CapitaLand Investment, presenterade idag sitt fräscha hotellmärke, Somerset.

Somerset, ett varumärke som kämpar för inkludering och hållbarhet, omfattar harmoni inom individer, med familjer och i miljön. Denna varumärkesuppdatering följer Ascotts nyligen tillkännagivna Ascott CARES, ett hållbarhetsramverk som anpassar Ascotts tillväxtstrategi med miljömässiga, sociala och styrande (ESG) överväganden. Uppfräschningen av varumärket Somerset fungerar som ytterligare en milstolpe för att markera Ascott som en av de första gästfrihetsgrupperna som tilldelades status som erkänd standard av Global Sustainable Tourism Council.

Tan Bee Leng, Ascotts VD för varumärke och marknadsföring, sa: "Hållbart resande har fått en framträdande plats på senare tid eftersom resenärerna blir mer socialt medvetna och medvetna om sitt miljöavtryck. Vi bevittnar en återkommande trend mot familjesemester och multigenerationsresor, eftersom gäster ser att resa som ett sätt att återknyta kontakten efter pandemin. Mot denna bakgrund fräschades varumärket Somerset upp för att möta resenärers växande förväntningar på hållbarhet, samtidigt som de säkerställer att de kan fördjupa sig i en verkligt inkluderande, harmonisk upplevelse.”

"Som det näst största varumärket inom vår globala portfölj har Somerset varit mest populärt bland våra gäster som reser med familjer, på grund av dess flexibilitet att tillgodose olika resesyften - från långtidsförflyttningar till kortare vistelser. När resandet fortsätter att återhämta sig är vi glada över de nya möjligheter som Somerset kommer att erbjuda för familjer och miljövänliga resenärer. Somerset firar människors sammankomst i en inbjudande, inkluderande och hemtrevlig miljö. Vi hoppas kunna kurera en vistelse där alla familjer över generationer kan dela glada stunder, bygga varaktiga minnen och skapa positiva effekter, säger Tan.

Somerset varumärkessignaturer

Väl genom dörrarna återupplivas sinnena omedelbart med Somersets signaturdoft, en fräsch och lätt citrusdoft med träiga undertoner och en touch av teträdsolja med antibakteriella egenskaper för en extra sinnesfrid. Gästerna möts sedan av åsynen av signaturen lobbyväggfunktion, en unik naturinspirerad mittpunkt som ytterligare sätter tonen för vistelsen. Somerset Rama 9 Bangkok och Somerset Pattaya i Thailand, till exempel, har lobbyn kantad med stora klara glaspaneler så att gästerna kan njuta av en uppslukande utsikt över de lummiga utomhusträdgårdarna. Somerset Baitang Suzhou i Kina har sin lobbyvägg prydd med höga bokhyllor i trä som fungerar som spaljéer för växter som ska visas upp.

Somerset-medarbetare, kända som "The Guardians", välkomnar gäster med ett vänligt leende och en lugnande läggning. The Guardians på Somerset Pattaya har en uppfriskande look med kortärmade ytterkläder för män och en bekväm knälång klänning med delad halsringning för damerna. Klädda i andningsbara och icke-restriktiva uniformer, är Guardians varma, uppmärksamma och avslappnade och ger hjälp så att gästerna kan fokusera på de ögonblick som betyder något.

Från tränyckelkort till miljövänliga pappersvaror och bekvämligheter på rummet, gästerna uppmuntras att öva på det hållbara sättet att leva vid incheckningen. Rummen är designade med rundade kanter för att ta emot gäster både unga och gamla. För den fullständiga Somerset-upplevelsen kan gästerna välja att bo i en rad Signature Themed Suites som är utvalda med familje- och miljövänliga teman i åtanke. "Family Suites", till exempel, är utrustade med barnmöbler och inredning för att inspirera till fantasi och lek. Flexibla rumskonfigurationer med dubbla nycklar och anslutande rum kan också ordnas för att säkerställa en bekväm vistelse för grupper av alla storlekar. Utrullad över flera fastigheter kan gästerna välja från sviter med djungeltema i Somerset Rama 9 Bangkok, till sviter med skogstema, sviter med tatami-tema och sviter med arkadtema i Somerset Baitang Suzhou och Somerset Wusheng Wuhan i Kina. Sviter med husdjursvänliga tema, kompletta med lektält i miniatyr och välkomstpaket för de lurviga följeslagarna, finns också på Somerset Alabang Manila i Filippinerna.

På fastighetens område kan gäster i alla åldrar tillbringa kvalitetstid på Eco Play Area och Gym. Eco Play Area, som drivs av lycka, är ett barnvänligt område med biofila element och lekfunktioner som drivs av solenergi och kinetisk energi. På Somerset Pattaya, varumärkets första fastighet på en resortdestination, kan barnen njuta av lektid på dess vattenlekområde med piratskeppstema utomhus med en infinitypool med utsikt över havet. Gästerna kan också träna på Eco Gym, som inkluderar gymutrustning och teknik som antingen är energibesparande eller energigenererande, vilket gör att gästerna kan vara uppmärksamma på den energi de förbrukar och samtidigt generera elektricitet medan de tränar.

Somerset Sustainability Passport Program är ett initiativ som uppmuntrar gäster att vara en del av den gröna reserörelsen genom att belöna dem med rabatter och förmåner när de gör hållbara val. Somerset-fastigheter i Filippinerna kommer till exempel att lansera programmet för gäster att tjäna Ascott Star Rewards (ASR)-poäng när de väljer hållbara metoder som återanvändning av linne och handdukar och sortering av plastavfall. Somerset Rama 9 Bangkok kommer också att lansera programmet för sina små gäster att utföra uppgifter och samla frimärken på olika delar av fastigheten. Gästerna kan lösa in priser som "Cubby and Friends" samlarobjekt och ta med sig en bit av Somerset hem. Cubby, Ascotts maskot som kämpar för inklusivitet och hållbarhet, är passande som en varumärkesikon för Somerset och kan ofta ses med vänner från hela världen, som en del av fastighetsinredningsdesign och handelsvaror. Somerset Kuala Lumpur har till exempel designat en serie trämagneter var och en med Cubby klädd i traditionella kläder som besöker ikoniska landmärken.

Kampanjen "Somerset Where's Cubby Global AR Adventure".

För att fira det uppfräschade Somerset-varumärket är Ascott värd för "Somerset Where's Cubby Global AR Adventure", en sju veckor lång interaktiv kampanj med mer än åtta miljoner ASR-poäng värda över SGD20,000 22 att vinna. Från 2022 november 8 till 2023 januari 70 är AR-koder gömda över de 12 deltagande fastigheterna och onlinekanalerna, med 3 olika design av en animerad 10D Cubby. Varje Cubby-design bär ett pedagogiskt budskap som förkroppsligar Somersets varumärkesvärden om inkludering och hållbarhet. Gäster och allmänheten kan skanna AR-koden, ta en bild eller en video av varje design och dela den som en Instagram-berättelse. För att kvalificera sig till den veckovisa giveawayen måste deltagarna följa och tagga Ascotts Instagram-konto (@discoverASR), för att ha en chans att bli en av 200 vinnare som valts ut slumpmässigt för att få ASR-poäng till ett värde av XNUMX SGD.

Somerset brand refresh är en del av Ascotts Brand360-strategi, en gruppomfattande övning för att stärka sin utökade varumärkesportfölj genom vässade varumärkesberättelser och introduktion av signaturupplevelser och program som är unika för varje varumärke. Citadines varumärkesuppdatering avtäcktes i september 2022. Med slogan "For the Love of Cities" erbjuder Citadines resenärer bekvämligheten av en servicebostad och flexibiliteten hos ett hotell. Varumärkena Ascott, Oakwood och The Crest Collection kommer också att lansera nya varumärkessignaturer och program under 2023.