Fantastiska Thailand måste återvända leendet mot turistarbetarnas ansikten

1. Smakämnen Pacific Asia Travel Association (PATA) efterlyser brådskande åtgärder från alla thailändska rese- och turistbranschintressenter från både den offentliga och privata sektorn för att ta itu med COVID-19-effekterna på den lokala leveranskedjan för turism.
2. Mellan december 2020 och mars 2021 genomförde PATA, i samarbete med ett schweiziskt konsultföretag som arbetar med företag för att bädda in ansvarsfull affärspraxis i hela deras affärs- och försörjningskedjor, och med stöd från Federal Department of Foreign Affairs Switzerland, forskning om effekterna av COVID-19-pandemin om informella arbetare i den thailändska turismförsörjningskedjan.
3. PATA-VD Dr Mario Hardy betonar vikten av den ordinarie arbetaren i den thailändska rese- och turistbranschen

”För många år sedan var jag på ett Thai Airways-flyg från Singapore till Bangkok och diskuterade med en flygvärdinna skillnaden mellan Singapore Airlines och Thai International Airways. Jag glömmer aldrig att flygningen deltog berättade för mig med ett stort leende: "SQ kan vara lite bättre ibland, men vi har det bättre leendet."

WTN Ordförande Juergen Steinmetz mindes sin upplevelse och applåderade PATA:s vd Dr. Mario Hardy för att kämpa för att detta leende ska överleva. Det är det som gör det thailändska folket och Thailand så fantastiska i kungarikets besökares ögon.

PATA-VD Dr Mario Hardy sa: ”De informella arbetarna ger lokala upplevelser som skapar minnesvärd turism. Ändå ignoreras sådana yrken upprepade gånger när man diskuterar turismens värdekedja, även om de utgör en majoritet av turismen och ger kvinnor, ungdomar och äldre företagarmöjligheter. Denna viktiga sektor saknar röst och är utesluten från branschdiskussioner, tillade han. 

”Normalt träffar jag en säljare på gatan med ett leende i ansiktet. Men nu ser hon ledsen ut, och jag kan inte längre se lyckan från det ansiktet. COVID-19 har satt henne i en tuff situation. ”

Effekterna av COVID-19 på turismen världen över har diskuterats omfattande under det senaste året. Frågan är inte om turismen kommer att överleva, utan hur kommer den att se ut efter COVID-19. Det finns fortfarande många obesvarade frågor, med de flesta kunskaper fokuserade på flygbolag, gästfrihet, resebyråer och researrangörer. Dessa överläggningar missar därför den avgörande delen av turismen överallt - de informella turistarbetarna.

Informella arbetare inkluderar gatuförsäljare, souvenirförsäljare, förare, frilansande reseguider, aktivitetsleverantörer, konstnärer och hantverkare för att bara nämna några. De ger lokala upplevelser som skapar minnesvärd turism. Ändå ignoreras sådana yrken upprepade gånger när man diskuterar turismens värdekedja, även om de utgör en majoritet av turismen och ger kvinnor, ungdomar och äldre företagarmöjligheter. Denna viktiga sektor saknar röst och är ofta utesluten från branschdiskussioner.