Flygbolaget skickar 83-årig kvinna till Puerto Rico istället för Florida

En 83-årig kvinna som flyger hem till Tampa från New York togs av misstag på fel flyg tidigare i veckan, ett misstag som skickade henne till Puerto Rico istället för tillbaka till Florida, enligt St. Petersburg (Fla.) Times . Switcheroo kom på måndagen, när kvinnan - Elfriede Kuemmel - återvände till Tampa på en flygning med US Airways. Kuemmels dotter, som inte reser med henne, hade kontaktat flygbolaget för att begära att hennes mor skulle få rullstol och hjälp att nå hennes flyg.

Keummel gick ombord på sitt flyg på New York, men Times säger "saker gick fel i Philadelphia, där (hon) skulle byta plan." Keummels dotter berättar för Times att hon tror att Tampa- och San Juan-flygningarna båda avgick från samma grind ut från Philadelphia, och att snafu inträffade när hennes mamma stod i kö för fel flygning. "Så mycket som de får dig att gå igenom förstår jag det bara inte", säger dotter Vera till Times. ”Inte för att hon behövde hållas i handen, men man skulle tro att någon skulle ta henne under sina vingar. Det är bara otroligt. ”

US Airways taleskvinna Valerie Wunder bekräftade misstaget till Times och tillade att flygbolaget inte var säker på varför Keummel kunde gå ombord på San Juan-flyget trots att han hade ett boardingkort för Tampa-flygningen. "Vi undersöker vad vi kunde ha gjort för att förhindra det", säger Wunder till tidningen. US Airways placerade Keummel på ett hotell i San Juan för natten och skickade henne sedan tillbaka till Tampa - via Charlotte - på tisdag, allt i första klass.