Air Canada sa idag att det är det första kanadensiska flygbolaget som erbjuder sina kunder säkerheten och bekvämligheten med ett nytt ombordstigningsalternativ som använder ansiktsbiometri. Tekniken är nu tillgänglig för kunder som avgår från San Francisco International Airport (SFO) med planer på att gradvis lansera den för kunder på andra amerikanska flygplatser där flygbolaget verkar.
"Air Canada har infört många beröringsfria processer under hela kundresan, och vi är glada att nu erbjuda ett valfritt, innovativt biometriskt ombordstigningsval för kunder som avgår från SFO som är sömlöst, tidsbesparande och bekvämt samtidigt som det minskar kontakt- och behandlingstiden", säger Andrew Yiu, vice vd, produkt på Air Canada. "Kunderna har berättat för oss att de värdesätter strömlinjeformade processer och vi fortsätter att utvärdera och utvärdera ytterligare beröringsfria initiativ för att ytterligare främja säkra och säkra resor samtidigt som vi förbättrar den totala reseupplevelsen."
Biometrisk ombordstigning gör det möjligt för kunder att presentera sig vid ombordstigningsgrinden, få deras foto som sedan valideras och bekräftas till deras passdokumentinformation och foto som redan har tagits via US Customs and Border Protection (CBP) Traveler Verification Service. På några sekunder kommer CBP: s biometriska ansiktsjämförelsetjänst automatiskt att jämföra det nya fotot av resenären med bilder som resenären redan har tillhandahållit regeringen, till exempel pass- och visumbilder. Sammantaget ger användningen av ansiktsbiometri resenärer en säker, beröringsfri process som effektiviserar flygresor.
"CBP är glada att samarbeta med Air Canada för att ge resenärer en säker, beröringsfri process för identitetsverifiering när de lämnar USA vid SFO", säger Diane J. Sabatino, biträdande verkställande biträdande kommissionär, Office of Field Operations, US Customs and Gränsskydd. "Tillsammans med CBP: s förbättrade förenklade ankomstprocess vid inträde på SFO, förändrar vi flygresan genom att utöka användningen av ansiktsbiometri genom offentlig-privata partnerskap för att ytterligare säkerställa och förbättra kundupplevelsen."
Kunder som inte vill använda biometrisk ombordstigning kan helt enkelt ge råd om portagenten, och de kommer att gå ombord som de alltid har genom att visa upp sitt boardingkort och pass för manuell ID-kontroll och ombordstigning.
Sedan början av året har Air Canada introducerat många beröringslösa processer under hela kundresan, inklusive: TouchFree Bag Kontrollera flyg som avgår från kanadensiska flygplatser, möjligheten att beställa mat direkt i Maple Leaf Lounges från smartphones och surfplattor, beröringsfri självinträde till Air Canada Café för när det öppnas igen, och tillhandahållande av alla tidningar och tidskrifter i digitalt format via PressReader, bland andra initiativ.
Air Canada planerar att utöka biometriska ombordstigningsalternativ till andra amerikanska flygplatser inom en snar framtid och undersöker för närvarande alternativ som kan vara genomförbara på kanadensiska flygplatser.
VAD MAN TA BORT FRÅN DENNA ARTIKEL:
- TouchFree Bag Check for flights departing Canadian airports, the ability to order food directly in Maple Leaf Lounges from smartphones and tablets, touchless self-entry to the Air Canada Café for when it reopens, and provisioning of all newspapers and magazines in digital format via PressReader, among other initiatives.
- In a matter of seconds, CBP’s biometric facial comparison service will automatically compare the new photo of the traveller to images that the traveller has already provided to the government, such as passport and visa photos.
- Biometric boarding enables customers to present themselves at the boarding gate, have their photo taken which is then validated and confirmed to their passport document details and photo which are already captured via the U.
