I enlighet med Transport Canadas direktiv idag gör Air Canada sin rekommenderade ansiktsskyddande praxis obligatorisk som en extra skydd för sina kunder och besättning. Detta krav kommer att gälla kunder vid olika platser i kanadensiska flygplatser, under ombordstigningsprocessen och under flygning enligt anvisningar från Air Canada-personal där social distansering inte är möjlig.
Kravet, effektivt april 20, följer ett direktiv som utfärdas idag av transportministern Kanada som kräver att resenärer ska bära skyddande ansiktsskydd vid olika stadier av sin flygresor. I enlighet med ministerdirektivet måste resenärer visa att de har ett lämpligt ansiktsskydd innan de går ombord på Air Canada-flyg. Resenärer som inte har ett eget ansiktsskydd kommer att få en lämplig mask vid säkerhet av CATSA.
Sedan början av april har Air Canada starkt rekommenderat att alla kunder bär ansiktsskydd över munnen och näsan medan de är ombord på sina flygningar efter reviderade rekommendationer från Folkhälsomyndigheten för Kanada. Med dagens ministerdirektiv måste kunder på alla resvägar bära sådant skydd vid incheckningen, vid tidpunkten för ombordstigning och när de går in i flygplanet där social avstånd inte är möjligt. Kunder kommer att uppmanas att sänka sina masker för att underlätta fullständiga ID-kontroller enligt de kanadensiska reglerna vid incheckningen. När de är ombord måste kunderna bära ansiktsbeklädnad i enlighet med ministerdirektivet och i enlighet med instruktionerna från kabinpersonalen.
Kunder kan ta med sig sitt eget ansiktsskydd som kan innehålla en tygmask, halsduk eller liknande föremål. Se PHAC-webbplatsen för exempel på rekommenderade icke-medicinska täckningar. Kritiska masker av medicinsk kvalitet kommer att fortsätta att vara strikt reserverade för frontlinjearbetare.
Luft Kanada har också implementerat social (fysisk) distansering där det är möjligt under ombordstigning och där det är möjligt, ombord på flygplanet, med så få människor som sitter bredvid varandra som möjligt. Luft Kanada rekommenderar också kunder att checka in online eller via Air Canada-appen innan de anländer till flygplatser för att minimera social kontakt i incheckningsområdena.
