WASHINGTON, DC - Association for Airline Passenger Rights, (AAPR) anslöt sig idag till åtta andra nationella konsumenträttighetsgrupper som uppmanar Office of Management & Budget ("OMB") och Office of Information & Regulatory Affairs ("OIRA") att slutföra sitt arbete med förordningar som tidigare utfärdats av US Department of Transportation (“DOT”) för att säkerställa bättre flygpassagerarskydd. Reglerna om ”Förbättring av konsumentskydd III” har stannat vid OMB och OIRA i 880 dagar sedan 4 april 2011. AAPR godkände reglerna när de tillkännagavs senare samma månad.
Consumer Travel Alliance-brevet ledde ansträngningen, som också godkändes av Business Travel Coalition, AirlinePassengers.org, FlyersRights.org, Consumers Union, Consumer Federation of America, National Consumers League och US PIRG.
"AAPR applåderar Charlie Leocha och Consumer Travel Alliance för deras ledarskap i denna mycket viktiga fråga, eftersom den är en som påverkar miljontals flygresande årligen", sammanfattade Brandon M. Macsata, verkställande direktör för Association for Airline Passenger Rights. ”Dessa två kontor inom USA: s president har haft gott om tid att se över DOT-passagerarskyddsbestämmelserna, och det är dags att sätta flygpassagerarna först. Enkelt uttryckt har flygpassagerare blivit fastnat i flygbolagens förvirrande politik och brist på insyn i 880 dagar, och det är 880 dagar för många. ”
AAPR anser att dessa konsumentskydd - liksom det skydd som utvidgas enligt den slutgiltiga regel som publicerades den 30 december 2009, där DOT krävde att vissa amerikanska lufttrafikföretag ”skulle anta beredskapsplaner för långa asfaltförseningar; svara på konsumentproblem; publicera flygfördröjningsinformation på deras webbplatser; och anta, följa och granska kundtjänstplaner ”- är försenade. I över ett decennium har flygindustrin alltmer ignorerat de klagomål och oro som uttrycks av en växande kör av flygpassagerare, särskilt på inrikesflyg. Amerikanska lufttrafikföretag har lagt större vikt vid sina vinster snarare än deras kunders komfort, säkerhet och tillfredsställelse.
