Ocuco-landskapet Guams besöksbyrå (GVB) är glada att kunna dela de senaste resultaten från sitt Visitor Exit Survey-program, som rapporterar höga nöjdhetsnivåer från Guams främsta turistmarknader – Japan och Korea – för maj månad 2025.
Exit Survey, baserad på data som samlats in från avresande besökare på AB Won Pat International Airport, innehåller information om besökarprofiler, resemotivationer, bokningstrender och besökarnas nöjdhet. Efter ett tvåårigt uppehåll har programmet återupprättats av GVB i ett försök att vägleda turismens återhämtning och tillväxt. Byrån avser att återuppta denna datainsamling för att fortsätta lära sig mer om Guams besökarupplevelser och ge branschen en möjlighet att ta itu med feedback, förbättra och planera för framtida turism.
”Dessa rapporter ger ovärderliga insikter från våra besökare och vägleder oss i hur vi formar framtiden för Guams turistindustri.”
Régine Biscoe Lee, VD och koncernchef för GVB, tillade: ”Oavsett om det är ett första besök eller en återresa är vårt mål att skapa oförglömliga upplevelser som inspirerar människor att komma tillbaka om och om igen.”
Viktiga höjdpunkter från Koreamarknadsrapporten
Med ett starkt urval på 598 koreanska besökare visar resultaten hög nöjdhet och 94 % har för avsikt att återvända till Guam. Det är värt att notera att 45 % av de svarande gav Guam en perfekt 10:a när de frågades hur sannolikt de skulle rekommendera ön till andra.
- De främsta motiven för besöket inkluderade familjesemestrar, korta flygtider och Guams rykte som ett säkert resmål.
- Majoriteten var familjer eller par som bodde 3–4 nätter, och de flesta bokade resor direkt online.
- 95 % bodde på hotell, med hög nöjdhet för alla boendetyper.
- Favoritaktiviteter inkluderade shopping, snorkling, sightseeingturer och solnedgångskryssningar.
- Populära sevärdheter: Two Lover's Point, Fish Eye Marine Park och Chamorro Village Night Market.
- Sociala medier, särskilt Naver och Instagram, spelade en viktig roll i reseplaneringen, medan mobilappar och hotellpersonal var viktiga källor till information på ön.
Viktiga höjdpunkter från den japanska marknadsrapporten
Japan är fortfarande en hörnsten i Guams besöksekonomi, och den senaste rapporten bekräftar marknadens fortsatta styrka. Japanska resenärer rapporterade en hög nöjdhetsgrad när det gäller boende, transport och öattraktioner.
- De främsta motiven för besöket var äventyrssökande, avkoppling och familjeresor.
- Majoriteten av resenärerna var par och vänner som bodde 3–4 nätter och bokade online via webbplatser och appar.
- Favoritaktiviteter var shopping, kaféer och nattmarknadsaktiviteter.
- Populära sevärdheter: Chamorro Village Night Market, Two Lovers Point, Guam Ocean Park, Guam Aquarium och Fish Eye.
- Det fanns en stark vilja att återvända, och många indikerade planer på att återvända inom en snar framtid.
- 51 % inspirerades av Instagram, med YouTube tätt bakom med 42 %, vilket bekräftar att föränderliga informationskällor och digitala vanor erbjuder nya möjligheter för riktad marknadsföring.
”Denna forskning förstärker vårt engagemang för att lyssna på och lära av våra besökare”, säger Nadine Leon Guerrero, chef för global marknadsföring på GVB. ”Genom att förstå vad resenärer värdesätter mest kan vi investera smartare, marknadsföra mer effektivt och leverera en ännu bättre Guam-upplevelse.”
Framåtblick: Smartare turism, starkare förbindelser
I takt med att Guam fortsätter sin återhämtning och utveckling av turismen spelar Visitor Exit Survey-programmet en central roll i att tillhandahålla aktuell och korrekt information till GVB och branschens intressenter. Genom att utnyttja datadrivna insikter strävar GVB efter att finjustera sin marknadsföringsstrategi, förbättra besökarupplevelserna och förbättra viktiga kontaktpunkter.
Till våra vänner i Korea och Japan: ”Håfa Adai och tack!” Er feedback formar vår ös framtid, och vi ser fram emot att välkomna er tillbaka med ännu mer skönhet, spänning och ögästfrihet.
Den fullständiga rapporten om utreseundersökningen finns här..
Lämna en kommentar