Asia Inspiration Zone: WTM Dag 2 Round Up

För att bäst utnyttja potentialen på den kinesiska marknaden måste du förstå dess kalender var råd från reseanalytiker ForwardKeys i en session på WTM idag.

Datumen för viktiga kinesiska festivaler rör sig, vilket gör det svårare att spåra topptider när resenärer kommer att använda helgdagar i kombination med årlig ledighet för att maximera sin borta.

"Att förstå den kinesiska resekalendern är nyckeln för att förutse kinesiska besökare och se till att du har rätt människor där för att välkomna dem", säger FowardKeys vice vd för Insights Olivier Ponti.

Turismår - när den kinesiska regeringen arbetar med ett annat resmål för att skapa en ömsesidigt fördelaktig ökning av turismen, är en annan unik framgångsfaktor som han betonade.

Åtkomst är naturligtvis också avgörande för att söka efter kinesiska besökare. Nya framgångar inkluderar Irland, där man genom en direktflyg snabbt har blivit en fristående destination snarare än ett tillägg till en resa i Storbritannien, och Serbien där ett viseringsundantagande har lett till en ökning av kinesiska besökare med 173%.

Kontrasterna i vad som är viktigt för de kinesiska resenärerna jämfört med deras västerländska motsvarigheter när det gäller lyxresor diskuterades i eftermiddag i en session som värd IE Madrid.

Den kinesiska lyxressexperten Erica Giopp förklarade att en bra upplevelse i stort sett är densamma för de kunder hon guidar från Storbritannien, USA och Kina, men hon tillade: ”Skillnaden är hur vi presenterar det för våra kunder. När jag föreslår, till exempel att man rider på, vill västerlänningar ansluta sig till känslan - att de kommer att slappna av. Kineserna vill ha detaljer om när, hur och förfarandet .... kineserna vill använda den tid de har så mycket som möjligt. ”

Hon förklarade också hur västerländska resenärer i väst kommer att ta upp lokala stämningar och slutsatser även när det finns ett språkbarriär. Guider måste arbeta hårdare för att tolka sådana situationer för sina kinesiska grupper så att deras roll är mer integrerad.

Hedera-regissören Ivy Aiwei Jenkins kommenterade under tiden att västerländska lyxresenärer var mer vana vid att dela personliga preferenser före resan. Den kinesiska marknaden tenderar att svara på sådana frågor dagen före ankomst, vilket försvårar planeringen av speciella detaljer.

Under en session om 'Indiens hemligheter' enades en panel under tiden att vikten av att förmedla mångfalden i landets turismutbud ibland förbises.

”Indien är inte en destination. Det är en kombination av många, många destinationer, teman och aktiviteter ... det handlar om att förstå Produkter inte produkt och använda lokal kunskap, säger Prateek Hira, verkställande direktör för Tornos Travels. Han rådde indiska reseföretag att skapa resvägar att titta på vad som inte lätt replikeras någon annanstans.

"Vi är oroliga för upprepade resenärer men vi borde också vara oroliga för upprepade destinationer", tillade han.

"Jag är inte emot den gyllene triangeln, men folk borde ha saker där för att återupptäcka ... det är därför vi till exempel kommer tillbaka till London gång på gång."

Rajeev Kohli, gemensam vd för Creative Travel betonade vikten av att utnyttja nischer. "Du kan köpa Golden Triangle-upplevelsen i Tesco, men du kan göra en färdväg för dans, musik, om religion i samma tre städer ..." sa han.

eTN är en mediepartner för WTM.