6,000 hotellrum behövs senast 2012

Rwanda - Projektionen kommer vid en tidpunkt då landet har rankats bland de 10 bästa resmålen av reseguiden Lonely Planet, vilket sannolikt kommer att resultera i fler turister som besöker landet. Detta kommer att sätta extra press på de 163 hotell som för närvarande är verksamma.

Rosette Chantal Rugamba, vice VD med ansvar för turism och bevarande vid RDB, sa i en telefonintervju att minst 6,000 rum behövs på tre år för att rymma det ökande antalet turister. För närvarande finns 3,552 rum tillgängliga.

Rugamba uttryckte sin besvikelse över de flesta befintliga boenden och sa att många hotell är undermåliga. enligt henne saknar de grunderna som en internationell turist behöver för att känna sig bekväm att sova på ett hotell.

"Vissa av hotellen har bara toaletter utanför", beskriver Rugamba den fruktansvärda situationen för vissa boende i landet.

En miniundersökning utförd av Focus på vissa hotell i Kigali visade att de flesta arbetare inte kunde tala engelska, vilket lämnade det växande antalet engelsktalande turister i en fix.

"Jag var tvungen att flytta från Hotel La Palisse i Nyandugu till Mille Collines, för jag kunde inte kommunicera med personalen", säger Joan Bella, en ugandisk som för närvarande arbetar som revisor i Rwanda.

Under miniundersökningen fann vi att endast på Kigali Serena Hotel och Top-Tower Hotel i Kacyiru är personalen förtrogen med franska, engelska och lokala östafrikanska språk. På Novotel Hotel förstår några av arbetarna engelska men de är mestadels frankofon.

Vissa hotell gör dock ansträngningar för att lösa problemet. "Vi har börjat rekrytera personal som talar kiswahili, engelska och franska i januari", säger en chef på Alpha Palace i Remera. Dessutom har hotellet gått ett steg framåt och anlitat engelskspråkiga tränare för att genomföra intern utbildning.

Det är inte bara språket som orsakar problem. Många hotell erbjuder helt enkelt dålig service, med beställningar som tar onödigt lång tid att leverera, en vana som irriterar turist. Det finns också ett fåtal hotell som accepterar betalning med internationella kreditkort som Visa.

"Endast 72 hotell uppfyller internationella standarder", säger Rosette Chantal Rugamba.

Namngivningsceremonin Kwita Izina gorilla kommer att hållas den 20 juni.

Hotell och restauranger bör bättre börja vidta åtgärder, eftersom antalet turister i Rwanda blomstrar, vilket gör turismen till den främsta valutatjänaren och stödjer tusentals rwandare genom att tillhandahålla jobb.

Förra året lockade Rwanda 980,577 826,374 besökare jämfört med 2007 209 år 138. Skattkammaren fick uppskattningsvis 2007 miljoner US-dollar jämfört med XNUMX miljoner US-dollar XNUMX.

Enligt RDB kommer de flesta turisterna att se bergsgorillorna och den unika flora och fauna i hennes tre nationalparker.

Gorillornas popularitet kommer sannolikt att få ytterligare en boost vid nästa årliga namngivningsceremoni, Kwita Izina, som kommer att äga rum den 20 juni.

"Detta har blivit Rwandas främsta turistevenemang som har lockat tusentals turister, kändisar, internationella medier och människor från alla samhällsskikt", säger ett uttalande från RDB.

I år får elva babygorillor namn. Intäkterna från evenemanget kommer att injiceras i gemenskapsprojekt.