Säkra resor Stämpel av WTTC: Rebuilding.travel har en fråga

Rebuilding.travel applåderar men också frågor WTTC nya protokoll för säkra resor
Avatar av George Taylor
Skriven av George Taylor

Att få tillbaka affärer för flyg, flygplatser, MICE och researrangörer är världens avsikt Resor och turism (WTTC). Storbritannien baserat WTTC har avslöjat sin andra fas av åtgärder för att återuppbygga det globala konsumentförtroendet för att uppmuntra att resa tillbaka.

Kan protokoll göra resan säker igen? WTTC tror det, men rebuilding.travel är skeptisk.

De senaste protokollen är utformade för att driva tillbaka säkra resor och göra det möjligt för branscher, nämligen researrangörer och kongresscenter, möten och evenemang att trivas igen.

Detaljerade diskussioner ägde rum med viktiga intressenter och organisationer för att säkerställa maximal inköp, anpassning och praktisk implementering för att ställa tydliga förväntningar på vad resenärer kan uppleva i den "nya normalen".

Medlemmar i ombyggnad. resa grupp som inkluderar reseledare från 110 länder applåderade initiativet av WTTC som ett viktigt steg framåt för den globala rese- och turistbranschen men varnade för att använda ordet "säker".

Juergen Steinmetz, grundare av gruppen sa: "Ingen kan garantera säkerheten ännu när det gäller viruset." Dr Peter Tarlow, chef för safertourism.com och en medlem i rebuilding.travel-gruppen föreslog istället att ersätta säkert med "motståndskraft". Ordet "säkert" kan öppna upp juridiska utmaningar för intressenter Tarlow kommenterade.

De som rör flygplatser och flygbolag har tagits fram efter nära samråd med WTTC Medlemmar som Iberia, Emirates Group, Etihad och Oman Aviation Group bland andra, samt International Air Transport Association (IATA) och Airports Council International (ACI), för att återuppbygga förtroendet och ge försäkran om att flygplatser och flygbolag kommer att erbjuda säkra miljöer i som ska flyga när resebegränsningarna lättas upp.

Resenärernas välbefinnande och de miljontals människor som är anställda i hela resesektorn ligger i hjärtat av detta nya omfattande paket med Safe Travels-protokoll.

De ger också konsekvens till destinationer och länder samt vägledning till reseleverantörer, flygbolag, flygplatser, operatörer och resenärer om det nya tillvägagångssättet för hälsa och hygien i världen efter COVID-19.

Gloria Guevara, WTTC VD och koncernchef, sa: "För första gången någonsin har den globala privata sektorn samlats kring våra Safe Travels-protokoll som kommer att skapa den konsekvens som behövs för att tillåta en återupplivad rese- och turismsektor att öppna för företag igen.

”Bland de viktigaste av dessa åtgärder är de som gör det möjligt för flygsektorn att starta. Luftfartens avkastning är avgörande för att få tillbaka den globala ekonomiska återhämtningen.

"WTTC flygprotokoll skapades i nära samarbete med ACI och IATA. Vi tackar deras ledare Angela Gittens och Alexandre de Juniac för deras vägledning, eftersom det är viktigt att vi återställer konsumenternas förtroende för att få människor att resa och flyga säkert.

”Kompetensen från stora och små researrangörer bidrog till att definiera den nya upplevelsen via researrangörer och besöka evenemangsplatser igen, enligt definitionen i samordningen av experter från detta segment, genom dessa robusta globala åtgärder som har anammats av företag runt om i världen . ”

Angela Gittens, ACI World Generaldirektör sa: "Vår bransch har stoppats. En balanserad och effektiv omstart och återhämtning av den globala rese- och turismsektorn är beroende av samarbete mellan nyckeldeltagarna i detta ekosystem och vi välkomnar det ambitiösa tillvägagångssättet från WTTC.

"Samarbete kommer att bidra till att skapa en globalt enhetlig strategi för återhämtning, vilket kommer att vara det mest effektiva sättet att balansera riskreduceringen med behovet av att möjliggöra resor och främja ekonomisk återhämtning samtidigt som den försäkrar den resande allmänheten att hälsa och säkerhet förblir de övergripande prioriteringarna."

Alexandre de Juniac, generaldirektör och VD på IATA sa: "COVID-19 är en gamechanger för rese- och turismsektorn, vilket kräver att vi förbättrar vår strategi för hälsa och säkerhet för att skydda våra resenärer och arbetskraft. Flyg är frihetens verksamhet och det är viktigt att möjliggöra omstart på en säker basis. IATA är glada över att kunna låna ut sitt ramverk och samarbeta med WTTC om luftfartsprotokollen som en del av sitt Safe Travels-initiativ. Detta är ett utmärkt exempel på branschsolidaritet och samarbete som kommer att vara så avgörande för att säkerställa en stark återhämtning för resor och turism.”

Yuji Akasaka, Japan Airlines president, sa: "Vi vill tacka WTTC för deras djupa förståelse för flygindustrin och för deras globala stöd.

"I detta ögonblick tror jag att den viktigaste frågan är att alla medlemmar som är involverade i turism går samman och samarbetar för att övervinna denna kris. Genom WTTCs utbredda initiativ skulle vi vilja arbeta inte bara med flygsektorn utan också med turistnäringen som helhet.”

Förra veckan, WTTC avslöjade Safe Travels-protokoll för hotell- och utomhushandel, som fick bred stöd och stöd av toppchefer och företagsledare globalt.

Men tidigare i veckan, WTTC's avtäckte sin landmärke, nya globala säkerhetsstämpel för att uppmuntra till säkra resor och återöppningen av rese- och turismsektorn.

Stöds av FN:s världsturismorganisation (UNWTO), kommer de nya protokollen att erkänna företag och regeringar över hela världen som har antagit dem för att återuppbygga förtroendet bland konsumenter, uppmuntra återkomsten av "Safe Travels" och göra det möjligt för rese- och turismsektorn att öppna för affärer igen.

Ritad av WTTC Medlemmar och baserat på bästa tillgängliga medicinska bevis och efter riktlinjer från Världshälsoorganisationen (WHO) och Center for Disease Control and Prevention (CDC), undviker de nya Safe Travels-protokollen uppkomsten av flera standarder, vilket bara skulle förvirra konsumenten och fördröja sektorns återhämtning.

Detaljerade diskussioner ägde rum med viktiga intressenter och organisationer för att säkerställa maximal inköp, anpassning och praktisk implementering för att ställa tydliga förväntningar på vad resenärer kan förvänta sig under sina nästa flygningar i den "nya normalen".

Bevis från WTTCKrisberedskapsrapporten, som tittade på 90 olika typer av kriser, belyser vikten av offentlig-privat samarbete för att säkerställa att smarta policyer och effektiva samhällen finns på plats för att möjliggöra en mer motståndskraftig rese- och turismsektor. 

WTTC delade upp den nya vägledningen i fyra pelare inklusive operativ beredskap och personalberedskap; säkerställa en säker upplevelse; återuppbygga förtroende och förtroende; innovation; och implementera möjliggörande policyer.
Åtgärder som meddelats idag inkluderar:

Flygplatser

  • Förbättrad rengöring inklusive självbetjäningsutrustning, bagagevagnar, diskar, buggies, säkerhetskontroller, tvättrum, hissar, ledstänger, ombordstigningsområden och gemensamma utrymmen med särskilt fokus på högfrekventa beröringspunkter
  • Tillhandahålla personlig skyddsutrustning (PPE) till personalen, till exempel masker
  • Ny skyltning och meddelanden för att begränsa interaktion och kö vid beröringspunkter
  • Möjlig hälsoriskbedömning före ankomst för att förhindra förseningar vid ankomst
  • Minska passagerarens beröringspunkter genom online-incheckning före avresa, användning av självincheckningskiosker och väskedroppar, hemtryckta väsktaggar, ökad användning av biometriska e-grindar och ombordstigningskortläsning
  • Om screening för inträde och utgång är obligatorisk, bör den utföras på ett icke-påträngande, genomgående sätt genom helkroppsinfrarödsskannrar med handhållna infraröda termometrar och öronpistoltermometrar
  • Förbättrad livsmedelssäkerhet och hygien på restauranger med färdigförpackade livsmedel för att undvika hantering av mat på bufféer
  • Möjlig redesign av invandringshallar tillsammans med regeringar och flygbolag för att påskynda förfarandena
  • Om deklarationer krävs vid ankomsten bör elektroniska alternativ användas för att minimera kontakten. helst med kontaktlösa processer.

flygbolag

  • Tillhandahålla personlig skyddsutrustning (PPE) till personal som t.ex. masker
  • Minska passagerarnas beröringspunkter genom online-incheckning före avgång, användning av självincheckningskiosker och påsedropp, hemtryckta påsetaggar, ökad användning av biometriska e-grindar och ombordstigningskortläsning vid portar
  • Tillhandahålla godkända handdesinfektionsmedel efter behov baserat på områden med hög trafik, såsom inchecknings- och ombordstigningsområden
  • Reviderad vägledning för rengöringsteam för alla delar av planet inklusive tvättrum samt inchecknings- och boardingområden, med särskilt fokus på högfrekventa beröringspunkter
  • Överväg ombordstigning från planetens baksida till framsidan, fönster till gången
  • Begränsa rörelsen i kabinen så mycket som möjligt
  • Omskolning och personal i frontlinjen angående infektionskontroll och hygienåtgärder
Researrangörer
  • Förbättrad sanitet, desinfektion och djuprengöring för bussar och andra fordon
  • Fokuserad rengöring på högfrekventa beröringspunkter, inklusive ledstänger, dörrhandtag, bord, toaletter ombord, luftkonditioneringsfilter, förvaringsskåp och headset
  • Fördelade sittplaner utan rotation
  • Begränsa fysisk kontakt och kö där det är möjligt
  • Utforska förskjuten timing för tillgång till platser, hotell och restauranger bland andra
  • Hälso-, sanitets-, desinfektions- och hygien- och livsmedelssäkerhetsprotokoll på partnerrestauranger
  • Upprätta med partners och leverantörer inklusive butiker, showrooms, smakställen / butiker, museer, showteatrar, konserthus, fabriker och gårdar, att de följer sannolika protokoll
Kongresscenter, möten och evenemang
  • Implementera fysisk distansering för sittdistribution och gångar, använd statlig vägledning om tillgänglig. Skapa visuellt stöd för att visa avsikt när så är lämpligt. 
  • Minska platsens kapacitetsgränser för deltagare efter behov och enligt lokal lagstiftning
  • Skillnad mellan olika riskområden i arenan
  • Tänk på frågeformuläret för riskbedömning för deltagarna
  • Begränsa fysisk interaktion och möjlig köning vid mottagning och registrering med förhandsregistrering för att förbättra deltagarens flöde
  • Skapa isoleringsenheter utanför arenan där det är möjligt för dem som visar COVID-19-symtom

Ytterligare och separata åtgärder för bland annat kryssningssektorn och försäkringsföretag är under utveckling och kommer att meddelas i sinom tid.

Enligt WTTCs 2020 Economic Impact Report, under 2019 ansvarade Travel & Tourism för ett av tio jobb (10 miljoner totalt) WTTC applåderade nyligen EU-initiativet

Om författaren

Avatar av George Taylor

George Taylor

Dela till...