5 tips för att återuppta ditt småföretag mitt i en pandemi och stress

2020 har varit ett galen år för alla, särskilt småföretag. Med berg-och dalbana att stänga, öppna och till och med stänga igen kan stress och frustration att hålla ditt företag flytande ibland vara överväldigande.

Låt inte att du öppnar ditt företag (när som helst) få dig att dra ut håret. Vi har fem tips som hjälper dig att öppna ditt företag så smidigt och framgångsrikt som möjligt.

Gör fysiska justeringar av utrymmet

Om du öppnar ditt företag när som helst, inte bara under 2020-pandemin, vill du göra det med en smäll. Det kräver vanligtvis vissa ändringar av platsen. Du kanske vill renovera ditt utrymme helt eller så flyttar du bara några saker. Oavsett vad som är fallet, för en lockande återöppning, gör fysiska justeringar av rymden.

Under Covid-19, nödvändiga justeringar inkluderar att flytta artiklar för att ge mer distans mellan kunder och kunder, sätta upp skyltar för att uppmuntra social distansering och till och med lägga till hinder där social distansering inte kan upprätthållas.

Justera dina marknadsföringstekniker

Före 2020 handlade marknadsföring om att marknadsföra ditt företag, tjänster och vad du kan erbjuda varje kund. Snabbt fram till idag när du öppnar igen, vill du justera din marknadsföringsteknik för att återspegla det.

Ta dig tid att marknadsföra alla fördelaktiga förändringar du har gjort i byggnaden och verksamheten. Visa dina kunder hur du håller alla så säkra som möjligt. På sociala medier, ladda upp bakom kulisserna inlägg om den extra städningen, de extra åtgärder som har införts och allt annat för att underlätta kundernas tankar.

Under din återöppningsfas är det också dags att öka din marknadsföringsplan, särskilt om du var stängd i flera månader. Gör det genom att lägga inlägg på sociala medier med hjälp av professionellt utseende mallar som en guide och vara mer aktiv med dina kunder online.

Ta dig tid att uppdatera din webbplats

Återöppning är en bra tid att modernisera ditt varumärke och föreställa dig. Ett sätt att göra det är genom att uppdatera din webbplats, särskilt om du inte har gjort det på flera år. En ny webbplats är som en ansiktslyftning för ditt företag som kan locka nya kunder.

Öka din kundtjänst

Nu är det dags att flytta fokus till din kundtjänst. Även om kundtjänst är ett viktigt verktyg för ett framgångsrikt företag när som helst, är det ännu viktigare när du öppnar igen.

Omskola din personal kundservicetekniker som håller kunderna nöjda och kommer tillbaka för mer. Få feedback från din nuvarande kundbas om vad du kan förbättra. Var alltid villig att lyssna och redo att lära dig.

Lyssna alltid

Tala om att lyssna, när du öppnar igen, håll också öronen öppna. Dina anställda och kunder kan ge värdefull feedback som kan göra betydande förbättringar av ditt företag. Att ignorera vad de säger och inte vara flexibel kan vara skadligt för din återhämtning.

Låt inte återuppta ditt företag stressa dig för mycket. Lyssna på vad andra säger runt dig. Undersök din tävling för att se vad de gör som ett sätt att öka inspiration. När du är osäker, var inte rädd för att ställa frågor för att säkerställa att du följer alla regler och uppfyller dina kunders behov.