Resans gåva

Resans gåva
Resans gåva
Avatar av Dr. Peter E. Tarlow
Skriven av Dr Peter E. Tarlow

December är en månad för att ge gåvor. Det är också en tid att motivera anställda under en säsong inte bara av glädje utan också för många en tid med stora frustrationer. För de som är anställda i turistnäringen betyder december ofta stora folkmassor och utmanande väder. Det är en tid då de som arbetar inom resebranschen inte bara lider av personlig utmattning utan också av en låg nivå av ésprit de corps. Decemberens svårigheter är en ständig utmaning för alla turistadministratörer. När vi lägger till den här situationen det faktum att de långa kalla och ofta mörka vintermånaderna ökar viljan att vila i stället för att arbeta kreativt, kan vi förstå hur viktig motivation är för ett framgångsrikt företag.

Vi vet alla att resor kan vara roliga, spännande och till och med romantiska. Det är också ett utmärkt motivationsverktyg. I en värld där avstånd har blivit både mindre och större, hjälper resor att förena familj och vänner och det ger ett verktyg som möjliggör både andlig och psykologisk föryngring.

Att skapa positiv medarbetarmotivation kan vara en utmaning, särskilt under vintersäsongen när många delar av världen lider av brist på sol och väderförhållanden som kan göra även den kortaste pendlingen till jobbet svår. Gåvan efter resor efter december kan hjälpa oss att motivera vår personal att göra sitt bästa och att få lite solsken i strävan efter god kundservice. Smarta affärschefer får resultat genom att använda resor som ett sätt att utveckla väl motiverade och kreativa personal.

Ett vanligt klagomål bland hörda från butiksinnehavare till stora affärsföretag är att alltför många frontlinjepersonal har glömt att ett sätt att kämpa mot anställdas blaséattityder är att använda resor som ett incitament. Ironiskt nog har många som arbetar i rese- och turismvärlden inte tid eller resurser att uppleva glädjen att resa. Vad som är sant för allmänheten gäller också för turister och researbetare: resor hjälper till att förändra attityder och är en underbar undervisning för våra anställda att lära sig om olika delar av världen och uppleva både god och dålig kundservice.

Tourism Tidbits presenterar här några idéer om hur turism- och resechefer kan använda resor som ett motiverande verktyg för att stimulera anställda och för att skapa en önskan att tillhandahålla den typ av tjänst som ger bästa möjliga kundtjänst.

-Skapa situationer som tillåter anställda att tävla om resbelöningar. Många inom resebranschen är utmattade efter semestern, den sena vintern och den tidiga våren är den perfekta tiden för korta semesterresor. Otroligt nog kan den tre dagar långa bortflykten ha lika mycket motivationsvärde som två veckors semester och kostar en arbetsgivare mycket mindre.

-Tänk på hur mycket denna belöning kommer att kosta mottagaren. Det är inte bra att ge en flygbiljett eller en gratis nattvistelse på ett hotell om personen inte har råd att komma till destinationen och / eller bo på en destinations hotell. Se till att matcha belöningen med mottagarens förmåga att betala för de andra delarna av resan.

-Skicka anställda till där åtgärden sker. Det är inget fel i att kombinera ett incitament eller en motiverande resa med en inlärningsupplevelse. Att se hur andra gör samma eller liknande jobb bygger faktiskt inte bara kompetens utan också en känsla av gemenskap.

-Kolla med den person du ger belöningen för att avgöra vilka datum som fungerar för honom / henne / dem och vilka datum som blir ett problem. Kom ihåg att flygbolagens priser kan variera kraftigt, så om du ger en öppen biljett, var beredd på en hel del prisvariationer. Detta problem undviks genom att använda luftbelöning mil.

-Gör belöningen som matchar mottagarens agenda och inte din. Det spelar ingen roll vad du gillar eller tycker att den andra personen ska gilla, se till att din resbelöning återspeglar mottagarens livsstil snarare än din.

-Var kunnig i att ge luft miles. De flesta flygbolag tar betalt för överföring av miles, men låter dig "köpa" en resa för en annan person gratis. Överför inte miles utan köp snarare resan för den person som ska få belöningen. Kom ihåg att betalda flygbiljetter vanligtvis inte återbetalas och kostar för datumöverföring, de flesta biljetter som köpts med flygmiljer är mycket mer flexibla.

–Boka tidigt eller ge belöningen så att mottagaren inte har tidsgränser. Om belöningsmottagaren kommer att använda flygtransport, kom ihåg att flygbolagen har haft ett enormt antal nedskärningar. Det betyder att flygresor är begränsade, att det finns färre platser och högre nivåer av frustration. Se till att din belöning erbjuder stor flexibilitet.

-Ge belöningen kring den andras gillar och ogillar. Vet om personen som du ger belöningen gillar äventyrsresor, stadsresor eller kanske landsbygdsresor. Du får de mest lysande resultaten från din belöning av resan om du matchar reseupplevelsen med personens psykologiska profil.

-Om du ger en stadsresebelöning, ge speciella tillägg. Resor handlar om minnen, så om du bestämmer dig för att belöna resan, gör resan till speciella minnen. Dessa speciella minnen behöver inte vara dyra. Till exempel kommer en flaska vin eller en fruktkorg att sätta scenen. Om du har råd med lite mer, överväga teaterbiljett (er) eller biljetter till ett sportevenemang. Se till att du väljer saker som passar mottagarens livsstil.

-Ha så kul! Kanske är den bästa motiveringsmetoden att arbeta hårt och samtidigt ha kul på jobbet. Att ge våra anställda resegåvan hjälper till att omvandla arbetet till ett av våra mest lysande motivationsverktyg, lägger ett leende på våra anställdas ansikten och uppmuntrar dem att uppmuntra sina medarbetare att göra sitt bästa. Ta dig tid att skratta och bli lättare. Vad som gör resor till ett bra motivationsverktyg för industrin är att se nya platser, uppleva nya livsmedel, träffa nya människor och utveckla ett nätverk av kollegor hjälper till att göra varje jobb till ett yrke och varje yrke till ett yrke. Resultatet kan vara lysande resultat för verksamheten och bättre kundservice för våra kunder.

-Kom ihåg att resor är mer än bara att se och göra nya saker. Det handlar också om att dela minnen och skapa lysande resultat genom att låta någon annan veta att du bryr dig.

Författaren, Dr Peter Tarlow, leder Säkrare turism program av eTN Corporation. Dr. Tarlow har arbetat i över två decennier med hotell, turistorienterade städer och länder, och både offentliga och privata säkerhetsansvariga och poliser inom området turistsäkerhet. Dr. Tarlow är en världsberömd expert inom turismens säkerhet och säkerhet. För mer information besök safertourism.com

 

Om författaren

Avatar av Dr. Peter E. Tarlow

Dr Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow är en världskänd talare och expert som specialiserat sig på inverkan av brottslighet och terrorism på turistnäringen, riskhantering för evenemang och turism samt turism och ekonomisk utveckling. Sedan 1990 har Tarlow hjälpt turistgemenskapen med frågor som resesäkerhet och säkerhet, ekonomisk utveckling, kreativ marknadsföring och kreativt tänkande.

Som en välkänd författare inom området turismsäkerhet är Tarlow en bidragande författare till flera böcker om turismsäkerhet och publicerar ett flertal akademiska och tillämpade forskningsartiklar om säkerhetsfrågor, inklusive artiklar publicerade i The Futurist, Journal of Travel Research och Säkerhetshantering. Tarlows breda utbud av professionella och vetenskapliga artiklar inkluderar artiklar om ämnen som: "mörk turism", teorier om terrorism och ekonomisk utveckling genom turism, religion och terrorism och kryssningsturism. Tarlow skriver och publicerar också det populära online-nyhetsbrevet för turism som läses av tusentals turist- och reseproffs runt om i världen i dess engelska, spanska och portugisiska språkutgåvor.

https://safertourism.com/

Dela till...