flygbolag Flyg Breaking Travel News Affärsresa Colombia Breaking News Besöksnäringen Japan Breaking News Nyheter Nordkorea Breaking News Singapore Breaking News Turism Transport Resetrådsnyheter Trendar nu USA Breaking News

Flygbolag: Det bästa och det sämsta

Flygbolagsundersökning – det bästa och sämsta
Skriven av Linda S. Hohnholz

En studie som analyserar passagerarupplevelser utförd av Bounce för faktorer som service, måltider, komfort och underhållning, såväl som antalet klagomål och maximalt bagageutrymme, avslöjar de bästa – och de sämsta – flygbolagen i USA och runt om i världen.

Utskriftsvänlig, PDF och e-post

Delta Airlines utses till det bästa amerikanska inrikesflygbolaget, medan Ana All Nippon utses till det bästa internationella flygbolaget i världen, i ny forskning.

De 5 bästa inrikesflygbolagen i USA

RangFlygbolagAnkomst i tid (juli 2021)Klagomål jan-juni 2021Personalservice (/ 5)Måltider (/5)Säteskomfort (/5)Underhållning ombord (/5)Maximalt bagageutrymme (kg)Flygbolagsindexpoäng /10
1Delta flygbolag86.7%494333323.08.9
2Hawaiian Airlines87.7%115333222.58.5
3Horizon-flygbolag83.5%17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

Delta i topplaceringen har hög poäng eftersom det har den näst högsta andelen ankomster i tid (86.7 %) och ett relativt lågt antal klagomål, 494 från januari till juni 2021.

På andra plats kommer Hawaiian Airlines. Baserat i Honolulu är det den tionde största kommersiellt flygbolag i USA. Trots att det kom tvåa totalt, är det det mest punktliga flygbolaget med 87.7 % av flygen som går i tid. Det är dock sviket av bristen på underhållning ombord, bara två av fem poäng.

De 5 bästa internationella flygbolagen runt om i världen

RangFlygbolagKlagomål jan-juni 2021Personalservice (/ 5)Måltider (/5)Säteskomfort (/5)Underhållning ombord (/5)Maximalt bagageutrymme (kg)Flygbolagsindexpoäng /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Koreanska flyglinjer214444239.2
4Japan Air Lines Company454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Ana All Nippon Airways är baserat i Tokyo och är det största flygbolaget i Japan både vad gäller intäkter och passagerarantal. Det rankas högst i kundrankad personalservice, det enda flygbolaget i vår lista som har fått full poäng i vårt flygbolagsindex för denna faktor. Det har också ett relativt lågt antal klagomål på 34.

Singapore Airlines rankas som nummer två på grund av sitt höga bagageutrymme på 30 kilo, ett lågt antal klagomål (23) och höga säteskomfort, efter att ha vunnit priser för sina flygplansplatser. Singapore Airlines får fyra av fem poäng för varje kategori i vårt index, så det är ingen överraskning att detta flygbolag kommer tvåa i vår ranking som det bästa internationella flygbolaget.

De 5 sämsta internationella flygbolagen runt om i världen

RangFlygbolagKlagomål jan-juni 2021Personalservice (/ 5)Måltider (/5)Säteskomfort (/5)Underhållning ombord (/5)Maximalt bagageutrymme (kg)Flygbolagsindexpoäng /10
1Viva Air Colombia121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Volaris Airlines3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

Lågprisflygbolaget Viva Air Colombia utses till världens sämsta flygbolag. Den här transportören får en av fem poäng i vårt index för måltider, sittkomfort och underhållning ombord på grund av det faktum att få bekvämligheter erbjuds kunderna gratis. Även om det fick det lägsta antalet klagomål totalt sett.

VivaAerobus Airline är baserat på Monterrey International Airport i Mexiko och transporterar passagerare internt såväl som internationella flygningar till städer i USA. Den får en av fem i vårt index för både underhållning och måltider ombord och två av fem för personalservice.  

Hela rapporten kan ses här.

Utskriftsvänlig, PDF och e-post

Om författaren

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz har varit chefredaktör för eTurboNews under många år.
Hon älskar att skriva och uppmärksammar detaljer.
Hon ansvarar också för allt premiuminnehåll och pressmeddelanden.

Lämna en kommentar