WestJet utser ny Executive VP och Chief Loyalty Officer

WestJet utser ny Executive VP och Chief Loyalty Officer
WestJet utser ny Executive VP och Chief Loyalty Officer
Avatar av Harry Johnson
Skriven av Harry Johnson

Schuster har över 19 års lojalitetserfarenhet, inklusive sex år som Chief Executive Officer (CEO) för Velocity Frequent Flyer, Virgin Australias lojalitetsprogram.

WestJet tillkännagav idag att Karl Schuster utsetts till flygbolagets Executive Vice-President och Chief Loyalty Officer (CLO). Schuster kommer att ansluta sig till WestJets verkställande ledningsgrupp i början av 2022, efter att immigrationsprocessen har slutförts.   

Schuster har över 19 års lojalitetserfarenhet, inklusive sex år som Chief Executive Officer (CEO) för Velocity Frequent Flyer, Virgin Australias lojalitetsprogram. Under sin tid på Virgin Australia utvecklade Schuster Velocity till ett av de största lojalitetsprogrammen i Australien, vilket avsevärt ökade deras årliga intäkter; öka medlemsprenumeranter till 10 miljoner, från deras tidigare 5.3 miljoner medlemmar; och växande partnerskap med anmärkningsvärda varumärken över hela landet. Innan han började på Velocity ledde Schuster fleråriga lojalitetsprogram för Qantas, British Airwayss och Malaysia Airlines och gav konsultråd till en mängd olika flygbolag under sina nästan 15 år på Aimia Inc.

"Karl har en imponerande historia av att driva exponentiell tillväxt för en mängd olika lojalitetsprogram och leverera resultat genom innovation och strategi", säger Harry Taylor, WestJet Tillförordnad VD och koncernchef. “Vi ser fram emot att välkomna Karl till WestJet; hans breda erfarenhet kommer att lyfta WestJets lojalitetsprogram till nya höjder.” 

CLO är en nyskapad roll för flygbolaget, ansvarig för genomförandet av odling WestJets lojalitetsprogram, produkter, tjänster och partnerskap genom innovation och ledarskap. 

"Som WestJet övergångar från återhämtning till expansion, gör flygbolaget betydande investeringar i sitt redan framgångsrika lojalitetsprogram, och jag är stolt över att få vara med i teamet vid ett så avgörande ögonblick, säger Schuster. "När WestJet bygger tillbaka starkare, finns det en otrolig landningsbana framför WestJet Rewards och vi kommer att arbeta för att ge gästerna fler fördelar och privilegier genom spännande och innovativa lojalitetsförbättringar. Jag är glad över att vara med i WestJets högpresterande lojalitetsteam tillsammans med d'Arcy Monaghan, WestJets vicepresident, lojalitetsprogram och jag ser fram emot att arbeta med honom och teamet för att ta vårt program till nya höjder.” 

Om författaren

Avatar av Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson har varit uppdragsredaktör för eTurboNews i mer än 20 år. Han bor i Honolulu, Hawaii, och kommer ursprungligen från Europa. Han tycker om att skriva och bevaka nyheter.

Prenumerera
Meddela om
gäst
1 Kommentar
Senaste
äldsta
Inline feedbacks
Visa alla kommentarer
1
0
Skulle älska dina tankar, vänligen kommentera.x
()
x
Dela till...