Sri Lanka Turism: Demonstrera motståndskraft efter terrorattacker

En vecka efter de dödligaste terrorattackerna i landet sedan inbördeskriget avslutades diskuterar Sri Lanka Tourism åtgärder som vidtagits för att garantera turisternas säkerhet och beskriver strategiska planer för att återuppbygga turismintressenternas förtroende för att säkerställa den vitala återhämtningen av turistindustri som stöder en av tio familjer i Sri Lanka.

Sri Lanka turistnäring står förenad med resten av världen mot terrorism; när vi sörjer denna fruktansvärda tragedi, måste vi gå vidare med vårt bestående Sri Lanka motståndskraft för att återställa världens tro på vårt vackra öhem och vår gästfrihet som är hjärtat i Sri Lankas livsstil.

"Sri Lankas är bland de varmaste och vårdande människorna på jorden, när gäster anländer till vår strand blir de familj", säger Kishu Gomes, ordförande Sri Lanka Tourism. "Och när familjen skadas kommer hela samhället att samlas för att skydda, vårda, sörja och sörja och läka tillsammans ... det här är vårt sätt och det har varit vår väg från tidens början." Han fortsatte: ”Sri Lankas löfte är ett löfte om hopp, familj, djup medvetenhet, tolerans, mångfald, uppriktigt samband till mänskligheten och naturen och till generositet; vi kommer att leva vårt moderlands löfte och vi ber alla som någonsin har besökt oss, njutit av vår mat, bryggt te, hejat vår cricket eller bara förundrat sig över fullmånens skönhet att bli ambassadörer av vänlighet och medkänsla överallt. Vi är överväldigade av utsläpp av kärlek, stöd och solidaritet från människor överallt och ser fram emot att välkomna världen hemma till Sri Lanka. ”

Ordförande Kishu Gomes förklarade att det är viktigt att se över beredskapsprotokollet direkt efter attackerna. Sri Lanka Turism fokuserade på att organisera vårt svar inom akutvård och hjälp, ge tillgång till tydlig och korrekt information och arbeta med alla nationella och lokala brottsbekämpande myndigheter och utländska uppdrag för att garantera turisters säkerhet.

I omedelbar efterdyning av attackerna rullade vi ut vårt beredskapsprotokoll; utbildade team utplacerades till de drabbade hotellen, alla sjukhus och flygplatsen för att säkerställa att alla turister som direkt berördes av attackerna fick all vård, uppmärksamhet och hjälp de behövde.

Turister som redan är i landet och de som planeras att anlända timmarna och dagarna efter attackerna var också en omedelbar prioritering. Förutom hjälpdisken på hotell, flygplatser och turistinformationscenter inrättade Sri Lanka Tourism en hotline för att säkerställa att turister och deras nära och kära hemma hade tillgång till korrekt information och hela utbudet av räddningstjänster; uppdaterad information ges ut regelbundet via lokala och globala medier, sociala medier och utländska uppdrag.

”Att ta itu med säkerhetsfrågor är en förutsättning för att turismen ska återupplivas och vi fortsätter att arbeta nära alla berörda myndigheter för att stödja alla utländska medborgare i landet. Sri Lankas polis och Tri-styrkor arbetar outtröttligt för att säkerställa säkerheten för alla turister som för närvarande befinner sig i Sri Lanka. Detta är absolut vår första prioritet, säger Gomes.

Förvarare för en nyckelindustri

Med en av tio Sri Lankas familjer som är beroende av turism för deras försörjning både direkt och indirekt, fokuserar Sri Lanka Tourism på att säkerställa att rätt grund läggs för att driva en effektiv och effektiv återhämtning för denna kritiska industri.

”Vi kan inte låta oss bli förlamade av rädsla, nästan en halv miljon familjer över hela ön är beroende av oss för deras dagliga liv; påverkan på vår ekonomi måste mildras. Vi arbetar för att återfå förtroendet hos globala resenärer och operatörer genom att visa att Sri Lankas svar på händelsen är effektivt samtidigt som vi försäkrar framtida turister om att alla lämpliga åtgärder vidtas av Sri Lankas regering för att förhindra framtida incidenter och säkerställa fortsatt säkerhet och säkerhetsturister inom landet, säger Gomes.

Flera högnivåövergripande arbetssessioner som omfattade både den offentliga och den privata sektorn har genomförts i syfte att beskriva den strategiska ramen för återhämtningsstrategin åtföljd av en utfasad handlingsplan med det tydliga målet att minimera de ekonomiska effekterna av avbokningar och att upprätthålla och bygga om landets varumärke och hantera den långsiktiga effekten av denna tragiska incident.

En arbetsgrupp är på plats och efter att ha arbetat flitigt under den senaste veckan är vi övertygade om att en klar och handlingsbar process är på plats, resurser tilldelade och global expertis anskaffas för att stödja industrin i dess återhämtning.

Visar motståndskraft 

Vi är tacksamma och ödmjuka över motståndskraften och generositeten hos alla turister som har valt att fortsätta med sin semester i Sri Lanka och vi är privilegierade att fortsätta att välkomna hundratals nya turister varje dag sedan attacken. Vi måste se till att bredare globala turistsamhällen har förnyat förtroendet för vår destination genom att uthärda och därför kommer all planerad marknadsföringsaktivitet att fortsätta att säkerställa att vår kritiska turistindustri skyddas.

Sri Lanka Turism kommer att fortsätta med sin närvaro på Arabian Travel Market i Dubai från 28 april till 1 maj 2019. Sri Lanka-delegationen börjar på dag ett av evenemanget med att hålla två minuters tystnad till ära för de oskyldiga offren och en bok om kondoleans på Sri Lanka-paviljongen för besökare att underteckna och skriva meddelanden om sympati till offren och deras familjer. Vårt syfte under hela denna händelse är mycket tydligt - Sri Lanka kommer inte att slås av terror. Vi kommer att ta tillfället i akt för att visa för de globala medierna, researrangörerna, flygbolagen och världen att Sri Lanka arbetar för säkerhet.

På samma sätt kommer Sri Lanka Tourism att ta itu med turismgemenskapen på prestigefyllda 5^th UNWTO World Forum on Gastronomy Tourism i San Sabastian, Spanien 1-2 maj, där fokus i år ligger på skapande av jobb och entreprenörskap som ett sätt att främja turismens bidrag till hållbara utvecklingsmålen (SDG). I detta avseende kommer Sri Lanka Tourism att söka medel för att skapa gynnsamma ramar för att stimulera jobb och entreprenörskap längs värdekedjan för gastronomiturism samt utveckla kunskap om mer relevanta färdigheter för gastronomiturism.

Sri Lanka Convention Bureau kommer också att vara närvarande vid IMEX i Frankfurt 21-23 maj. IMEX är en världsomspännande utställning för incitamentsresor, möten och evenemang, som innehåller möten gjorda i Tyskland. Showen är nedlåtande av nästan 160 länder som representerar nationella och regionala turistbyråer, stora hotellgrupper, flygbolag, destinationsföretag, tjänsteleverantörer, branschorganisationer och mer. Över 3,962 86 värdköpare från mer än XNUMX världsmarknader besöker IMEX. MICE-sektorn är en viktig tillväxtfaktor för Sri Lanka-marknaden.

Den enda turist- och resemässan i Sri Lanka, Sancharaka Udawa, kommer att hållas den 7 och 8 juni. Denna unika utställning, nu i sin nionde upplagan, är öppen för alla företag inom det lokala turismekosystemet och organiseras av Sri Lanka Association of Tour Operatörer (SLAITO) i samarbete med Sri Lanka Tourism Promotion Bureau (SLTPB). Huvudsyftet med utställningen är att skapa en plattform för små och medelstora tjänsteleverantörer i branschen att nätverka och bygga viktiga länkar med researrangörer och komma in i den bredare turistnäringen.

Sri Lanka Tourism Promotion Bureau ställer ut på Arabian Travel Market i Dubai World Trade Center från söndagen den 28 april - onsdagen den 1 maj på monter nummer AS2350.