WTTC har en vän i Bahrain i kampen för turismens överlevnad

Förhoppningsvis WTTC har en vän i Bahrain
Avatar av Juergen T Steinmetz

Det nya magiska ordet för att hjälpa till i den globala resan och turismens kamp för överlevnad  kallas SSTJ. WTTC säger att SSTJ kommer att forma den nya normalen i sektorn i många år framöver

Det finns en kvinna som kämpar för rese- och turistindustrins överlevnad. Hon heter Gloria Guevara. Hon är VD för World Travel and Tourism Council in London (WTTC). Hon anses vara den mäktigaste kvinnan inom turismen. Många tror att hon har en vän, och den här vännen har Hennes excellens Sheika Mai Bint Mohammed Al Khailfa från Bahrain. Denna vän är den första kvinnan som kandiderar till posten som UNWTO Generalsekreterare. När hon väl blivit vald kan hon ta rang av den mäktigaste kvinnan inom turism. Tillsammans med Gloria kan båda kvinnorna bli den globala kraften att driva fram det nya turismnormala. Enligt Guevara har den ett namn: SSTJ

WTTC och UNWTO var en gång som tvillingar, och under strömmen UNWTO Generalsekreterare Zurab Pololikashvili  detta förhållande har uppenbarligen förändrats.

World Travel & Tourism Council, som representerar den största globala privata sektorn för Travel & Tourism, presenterar idag en stor ny rapport som rekommenderar globala riktlinjer för en säker och sömlös reseresa relaterad till resenärsidentitet och säkerhet i den "nya normalen". 

Rapporten har utvecklats i samarbete med Oliver Wyman Consulting Group och Pangiam som en av rådgivarna och betonar behovet av snabba åtgärder för ett harmoniserat tillvägagångssätt vid implementeringen av digital resenärsidentitet och biometri och möjliggör en stark politik genom åtagande av flera aktiviteter för att stödja återhämtningen inom den sjuka rese- och turistsektorn. 

WTTCs Safe & Seamless Traveller Journey (SSTJ), ett kärninitiativ, syftar till att möjliggöra en sömlös, säker och säker resenärsresa från slut till slut, som omfattar både flygresor och icke-flygresor, genom ett tillvägagångssätt för systematisk biometrisk verifierad identifiering på varje steg av resan, ersätter manuella verifieringar. 

SSTJ kommer att vara avgörande för att bekämpa COVID-19 och därefter för krisberedskap och kommer att påskynda återhämtningen ytterligare och ge lättnad och sinnesro för de 330 miljoner människor världen över som är beroende av en blomstrande rese- och turistsektor. 

Betydelsen av SSTJ erkändes också av G20 vid ministermötet nyligen, där alla länder gav sitt fulla stöd och engagemang. 

WTTC hade tidigare insett behovet av mer kontaktlös och integrerad teknik som en framväxande trend i resandets nya ansikte. COVID-19 har blivit en katalysator för beröringsfri teknik, som resenärer nu förväntar sig för att minimera sin fysiska kontakt med människor och ytor. 

Enligt en nyligen genomförd undersökning av Amadeus kommer teknik och innovation att vara avgörande för att bygga upp resenärernas förtroende och branschåterhämtning. Detta illustreras som över fyra av fem (84%) resenärer säger att teknik skulle öka deras förtroende för att resa de närmaste 12 månaderna.

Dessutom i en nyligen WTTC konsumentundersökning, sa åtta av tio amerikaner som går ombord på inrikes- eller internationella flyg att de skulle vara villiga att skicka in biometrisk data för att förbättra sin reseupplevelse.

Bygger på samråd med mer än 350 intressenter sedan 2018, WTTC har utvecklat en tydlig vision för en sömlös och säker resa från början till slut och har definierat en färdplan för att driva detta initiativ framåt. Ett sådant initiativ kräver att den offentliga och privata sektorn går samman för att driva förändringarna WTTC föreställer sig, bygger fart och uppmuntrar efterlevnad av globala standarder som upprätthåller en stödjande policyram.

Rapporten betonar behovet av internationell samordning för att ta bort resebarriärer och bygga upp resenärernas förtroende, vilka båda är avgörande för sektorns överlevnad. 

För att uppnå återhämtning är det viktigt att garantera resenärer om resebegränsningar och policyer för att underlätta inrikes och internationella resor. 

WTTC Medlemmar, andra ledare inom den privata sektorn och internationella organisationer identifierade följande åtgärder inom den privata sektorn:

  • Anta globala datastandarder, utnyttja befintliga standarder för att säkerställa driftskompatibilitet i alla sektorer, inklusive regeringar
  • Samarbete mellan olika sektorer (t.ex. flygbolag, hotell, järnväg, kryssning, samarbete)
  • Implementera standardiserade globala hälso- och säkerhetsprotokoll i alla branscher och geografier för att underlätta en konsekvent och säker reseupplevelse
  • Utveckla och anta innovativ digital teknik som möjliggör sömlös resor, bättre hanterar besökarflöden och förbättrar resenärsupplevelsen samtidigt som resenärsresan blir säkrare.

Offentlig-privat samarbete är avgörande för SSTJ:s framgång. WTTC utvecklade kritiska steg som regeringar måste ta för att stärka internationellt samarbete genom underlättande och ledarskap. Regeringar bör, genom att skapa arbetsgrupper, fortsätta att investera i biometri för att säkerställa att de är förberedda för framtida kriser. Genom att bli mer motståndskraftig kommer sektorn och länderna att reagera bättre på framtida risker eller chocker.

Gloria Guevara, WTTC VD och koncernchef, sa: "WTTCs nya rapport kommer vid en tidpunkt då Travel & Tourism kämpar för att hålla sig flytande. Vi tror att den säkra och sömlösa reseresan inte bara kommer att vara av yttersta vikt för att hjälpa till med en snabb återhämtning för sektorn, utan också för att forma det nya normala resor och turism under många år framöver. Detta viktiga initiativ möjliggör mobilitet och ökar säkerheten och tryggheten, samtidigt som passageraren alltid står i centrum.

"WTTC gratulerar ICAO för att de godkänner specifikationerna för Digital Travel Credential (DTC) Type 1, vilket för det digitala identitetsbaserade resor ett steg närmare verkligheten.

”Det råder ingen tvekan om att internationell samordning är nödvändig, varför våra riktlinjer syftar till att tydliggöra en återhämtningsprocess som har varit ojämn och förvirrad. Vi hoppas att detta tillsammans med våra många andra riktlinjer för säkra resor kommer att bidra till att ytterligare konsumentförtroende inleder. ”

Sean Donohue, vd för Dallas Fort Worth International Airport sa: "DFW Airport har åtagit sig att se till att den är "ren". Säker. Redo'. för alla som kommer till våra anläggningar. Att tillhandahålla den sömlösa, förbättrade upplevelsen innebär innovativa ansträngningar för att utöka användningen av biometrisk teknik, smarta toaletter som ger kontaktlös service och ökad sanering, och att gå en extra mil för att bli den första flygplatsen i världen som får Star-ackreditering från Global Biorisk Advisory Council (GBAC). Våra ansträngningar är i linje med WTTCs samordnade ansträngningar och engagemang för en sömlös, säker och säker resa från början till slut för alla.”

Dr. Dee K. Waddell, IBM Global Managing Director Travel & Transportation sa: ”IBM är stolt över att vara en proaktiv bidragsgivare till det globala initiativet Safe and Seamless Traveler Journey. Digitala reseuppgifter som identitet, biometri och hälsointyg är en viktig del av att förändras och komma ännu starkare från de förödande effekterna från pandemin. Resa och turism är en motståndskraftig sektor och att säkerställa en snabb återgång till tillväxt kommer att möjliggöras av nästa generations teknik. ”

Pierfrancesco Vago, verkställande styrelseordförande MSC Cruises sa: "MSC Cruises välkomnar verkligen detta initiativ för en säker och sömlös reseresa från WTTC. Att utnyttja teknik för att förbättra gästernas rörelse genom de olika stadierna av resor kommer att göra vår bransch mer effektiv, säkrare och mer anpassningsbar. Användning av denna typ av teknik kommer att förbättra gästupplevelsen på MSC Cruises och förbättra vår verksamhet. Där båda sakerna kan göras samtidigt är det en vinnande kombination.  

"Vi uppskattar det WTTC har åtagit sig detta projekt till kollektiv nytta för resegemenskapen.”

Kim Day, VD Denver International Airport sa: "Uppenbarligen har denna pandemi påverkat sättet vi reser idag och i framtiden. Att begränsa kontakten genom teknik och andra förändringar för att möjliggöra en mer effektiv reseupplevelse är viktigare än någonsin. Denna rapport erbjuder flera rekommendationer för en säkrare, sömlös resa. Biometrisk teknik och digitala identitetslösningar är en viktig del av resebranschens återhämtning och framtid. ”

Som en av de snabbast växande sektorerna 2019, som står för vart fjärde nya jobb som skapats över hela världen under de senaste fem åren, kommer avmattningen av resor och turism att få förödande ringeffekter bortom själva sektorn, och WTTCDe senaste siffrorna tyder på att upp till 174 miljoner jobb kan gå förlorade inom resor och turism i slutet av 2020. 

I själva verket sprids fördelarna med resor och turism långt utöver dess direkta effekter när det gäller BNP och sysselsättning, med indirekta fördelar i hela försörjningskedjan och sammanlänkningar till andra sektorer, såsom jordbruk, detaljhandel, konst och byggande. 

Till skillnad från många andra sektorer är resor och turism mycket inkluderande och använder och erbjuder möjligheter för människor från alla samhällsskikt, inklusive minoriteter, ungdomar och kvinnor

Om författaren

Avatar av Juergen T Steinmetz

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz har kontinuerligt arbetat inom rese- och turistbranschen sedan han var tonåring i Tyskland (1977).
Han grundade eTurboNews 1999 som det första nyhetsbrevet online för den globala reseturismbranschen.

Dela till...