Kommer bekräftelsen av Serirat Prasutanond som ordförande för Thailands flygplatser i juli förra året stora chanser för hur Thailands flygplatser hanteras? Den nya presidenten imponerar från första gången. Han ser bestämd ut, talar ganska bra engelska och verkar veta vad han pratar om. Egenskaper som inte alltid var fallet för några av hans föregångare att bli AOT-president är en mycket känslig position i ett företag där politik blandas hela tiden ...
Men låt oss komma tillbaka till Khun Serirats idéer om framtiden för AOT som presenterades under ett seminarium som firade flygplatsföretagets 30-årsjubileum. Ambitionen för den nya presidenten är att göra Bangkok Suvarnabhumi flygplats till en av de 10 bästa i världen. ”Säkerhet är standard, servicekvaliteten måste vara högst”, påpekar Serirat Prasutanond. Han undviker faktiskt kritiker om hur flygplatsen fungerar. ”Jag välkomnar dem. Jag är själv medveten om att vi behöver uppgradera våra standarder, säger han.
Att matcha kvalitet med flygplatser som Singapore eller Hong Kong kräver många förändringar. Bara för att börja med vagnar på Suvarnabhumi: ”De fungerar inte ordentligt, de är tunga, hjulen är alltid blockerade och de är för höga för att ladda bagage ordentligt. De symboliserar i princip på många sätt Thailand! ” klagar en thailändsk senator. Prasutanond lovar att flygplatsen snabbt tar ett beslut för en ny leverantör. ”Vi öppnar budet i september. Och efter att ha valt slutbud, vill vi ha den första av 1,000 2010 nya vagnar som är tillgängliga mellan början av högsäsongen och slutet av januari XNUMX, tillägger han.
AOT verkar verkligen ta sitt mål på allvar att vara bland de 10 bästa flygplatserna i världen. Automatiserat Gemensamma incheckningskiosker och en centraliserad säkerhet håller på att installeras för att undvika trängsel i avgångshallen. Gratis wifi kommer att finnas tillgängligt i hela terminalen i september. AOT President funderar också på att uppgradera flygplatsernas internetwebbplats. Slutligen kommer webbplatsen att kunna erbjuda passagerare uppdaterad information om flyg. "En webbmaster kommer att ansluta sig till vårt team nästa månad för att arbeta med förbättringar", tillägger Prasutanond. Tester genomförs även med mobiloperatören AIS för att erbjuda en SMS-tjänst med alla detaljer om flygtidtabeller, gater och tid för avgång.
Andra åtgärder har lett till att polisen och säkerhetsstyrkorna jagar bort olagliga taxibilar och reseguider, såväl som tvingande obligatorisk screening för personal som arbetar i bagageområdena efter klagomål om att bagage besöks. Internt har en ny marknadsföringsstruktur införts under direkt övervakning av Prasutanond. De måste titta på nya sätt att locka fler flygbolag ...
AOT kommer också att behöva hantera allt mer trånga anläggningar på sina viktigaste flygplatser. Prasutanond bekräftar att regeringens godkännande av en ny inrikesterminal bör tas under första kvartalet 2010 för en möjlig start 2012. ”Projektet kommer att kosta 170 miljoner US dollar och bör uppnås senast 2015. Det kommer att öka kapaciteten för 20 miljoner passagerare och kommer att länkas med en monorail till huvudterminalen, ”tillägger Prasutanond. Parallellt med detta kommer arbetet att börja med den tredje banbanekonstruktionen samt planeringen av en internationell satellit. Ett annat stort projekt är ett kommersiellt köpcentrum inom flygplatsens sammansättning. Köpcentret kommer att integrera ett hotell och konferensrum och kommer också att öppnas för omgivande samhällen. Budgivning ska snart börja och Prasutanond lovar fullständig öppenhet. På frågan om King Power taxfree-butiksoperatör än en gång kunde få koncessionen - Duty Free-företaget fick under den tidigare AOT-administrationen en extraordinär koncession att driva alla kommersiella enheter i fullständigt monopol, ler Prasutanond och berättar att de kan vara en del av anbudet ... År 2020 kommer Bangkok Suvarnabhumi att kunna ta emot upp till 80 miljoner passagerare.
Ett annat brådskande arbete är att uppgradera Phukets flygplats genom att bygga en andra internationell terminal, vilket höjer kapaciteten till 12.5 miljoner passagerare per år. ”Jag förväntar mig nu ett snabbt godkännande från regeringen när vi bygger terminalen från våra egna ekonomiska resurser. Då kommer det att gå mycket snabbt ”, uppskattar AOTs VD. Förändringar är verkligen i luften ...
